湖北
记者：李晨 通讯员：肖玲
近日，武汉公交636路驾驶员王艳芳在下班途中，路遇行动不便的轮椅乘客需要帮助，她毫不犹豫伸出援手，主动协助乘客上下车，其暖心举动获得了车上乘客的一致称赞，展现了武汉公交人良好的职业素养与爱心。
9月11日中午，王艳芳完成上午的运营任务后正乘坐公交车回家。途中，当车辆停靠万科金色城市公交场站站点时，她注意到站台有一位乘坐轮椅的乘客正准备上车。见此情景，身着公交制服的王艳芳立刻起身，快步走到车门口。“您别急，我来帮您！”她熟练地协助稳住轮椅，并与当班驾驶员默契配合，小心翼翼地用力将轮椅推上车厢。上车后，王艳芳又细心帮助乘客将轮椅移动到安全区域，并确认轮椅刹车已锁好，确保其在行车过程中的安全。
车辆到达目的地站点后，王艳芳再次主动上前，同样细致、稳妥地协助这位乘客安全下车，直至将其护送至站台安全区域。整个过程中，她动作专业且充满耐心，赢得了同车乘客们的默默赞许和目光致意。面对感谢，王艳芳只是表示这是自己应该做的，随后便悄然离去。
事后王艳芳表示：“这真的只是一件小事，无论是不是在工作时间内，看到乘客特别是需要帮助的乘客有困难，我们公交人都会习惯性地去帮一把。确保每一位乘客安全、顺利地出行，是我们的责任，也是一种本能。”
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