AI+乳业新范式：联想与伊利共创全球智链生态圈

在呼和浩特的伊利现代智慧健康谷，高速运转的全自动产线每天处理超过7000吨鲜奶，每小时罐装40000包牛奶，是全球最快的牛奶生产线。这就是伊利的智能工厂，实现了“从一棵草、到一头牛、再到一杯奶”的全链数智化布局。

伊利智能工厂内，自动化设备稳定运行、数据看板实时跳动，自动化与规模化背后是一条被智能化重构的供应链。

伊利携手联想打造的供应链控制塔系统，覆盖生产计划、工厂采购、供应商供货等5大环节15个关键节点，整合了80余项供应指标与140余项广促品指标，显著降低了原辅料临期、积压与缺断货风险。

数智化能力延伸至消费端，在联想技术支持下，伊利搭建的小程序管理平台持续优化技术架构，稳定性大幅提升，可支持集团20多个小程序运营，在微信小程序实现了购买、售后、新品共创与健康咨询一体化服务。

消费者品质满意度管理（VOC）层面，伊利联合联想iVane团队引入“统一VOC智能挖掘管理平台”的创新方案，整合服务、社交媒体与电商数据，将“听得见声音”升级为“听得懂趋势、做得到改变”，推动NPS与满意度提升，形成从发现问题到业务改善的闭环管理。

伊利现代智慧健康谷的数智化建设，展示了数智伊利全产业链布局。在智慧牧场，每头奶牛都拥有一张“数字身份证”，每滴牛奶都带着数据的“指纹”。

在智能工厂，伊利深度运用人工智能、机器人等技术，实现自动化生产线高效运转。面向消费端，伊利构建了“全周期、全流程、全渠道、全链条、全域运营”的消费者数字化平台，持续打造高品质、多元化的健康产品与服务。

在联想和伊利看来，数智化不是独角戏，“AI+”不仅正加速赋能产业变革，更深度链接千行百业，“+”出无限可能。

此前，联想率先发布了面向个人、企业和城市的超级智能体。通过AI终端、AI基础设施与AI解决方案的协同落地。其中，联想城市超级智能体已于前不久“落户”呼和浩特。同时，基于联想混合式人工智能优势集，联想打造了智能体矩阵，为政企客户提供智能体落地式长期持续性服务，同时面向中小企业和个人客户提供一站式的智能体服务。

《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中提出：到2027年，人工智能与6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%；到2030年，相关应用普及率超90%，智能经济成为我国经济发展的重要增长极。

联想方面认为，智能体已经到了爆发周期，并且从单独的技术变成了真正的生产力。对于每一个企业而言，在内部应用和推广智能体已经成为必选项。

联想智能化咨询业务总监莫祯贞在交流会上提到，AI的发展需要跨行业、跨领域从技术方或者从产业方多方面全面合作，联想会同更多客户一起，为未来AI的融合发展努力。