37万名车主享上牌便利 返还群众被骗资金1.2亿元  山西公安晒出“我为群众办实事”成绩单

　　本报讯 （记者 梁耀华）今年，省公安厅围绕与群众切身利益密切相关的生产、生活领域，精心推出10件实事，旨在持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。9月9日上午，在省政府新闻办公室举办的新闻发布会上，省公安厅党委委员、政治部主任兼新闻发言人张云鹏详细介绍了省公安厅“我为群众办实事”工作推进情况。
居住证“全程网办”成效显著。自4月14日实施居住证业务“全程网办”以来，全省已实现居住证业务申请受理、审核决定、结果送达全流程网上服务，改变了传统线下办证窗口排队、流程繁琐、办理周期长等情况。截至目前，全省公安机关共全程网办流动人口暂住登记8415件、电子居住证2645件。
小客车新车上牌实现“一站式”办理。自5月1日起，全省交管窗口全面开展使用数字化电子发票信息办理机动车登记业务，已有37万名车主享受免提交纸质发票的便利，上牌时间从半天压缩至30分钟。
交通信号“绿波带”建设大幅提升通行效率。全省共建成162条交通信号“绿波带”，覆盖里程609公里，有效减少了停车等灯次数，保障车辆有序高效通行。数据显示，太原市车辆在高峰时段平均行程时间减少10%—15%，非高峰时段减少15%—20%；临汾市区拥堵时间同比减少60.5分钟，降幅达47%。
出入境“智慧大厅”推出“四加三办”服务模式。今年以来，全省新增智慧办公设备300余台，累计办理出入境证件92.6万件次，投诉率同比下降7个百分点。在暑期及节假日，我省公安机关统筹推行“加窗、加警、加号、加时”以及“延时办、错峰办、周末办”的“四加三办”服务模式，峰值期间额外增设午间和夜间办证专场，有效应对办证高峰。
车站机场寻人寻物机制更加高效。山西机场和铁路公安机关强化技术辅助应用与服务协同，规范且高效地处理涉旅求助类警情，确保旅客平安、舒心出行。通过动态调整警力部署和勤务模式，提升车站和机场的见警率及管事率，使群众的安全感更加切实可感。今年以来，山西机场和铁路公安机关共协助旅客寻回失物2193件、找回走失人员287人，挽回经济损失达412万元。其中，太原机场公安局与103家驻场单位协作联动，使得寻物时间缩短了20%，成功率提升了50%。
AI智能客服“小晋”自3月6日上线以来，注册用户达36万人，完成对话43万次，识别准确率95%，解答准确率96%，群众满意度持续高位。
反诈工作成果显著。全省累计发送反诈提示8亿条，处置涉诈预警信息190万条，避免群众被骗187万人次。封堵涉诈电话125.9万个、短信630.4万条，拦截被骗资金5348万元、黄金2471克，返回群众被骗金额1.2亿元。
在“昆仑—2025”专项行动中，全省公安机关破获环食药和知识产权案件875起，抓获犯罪嫌疑人1554人，涉案金额21.7亿元。同时推动野生动物保护，19种鸟类在晋找到新栖息地。
山西公安还依法整治违规收集个人信息APP56款，侦办侵犯公民个人信息案件55起，抓获74人。
优化身份证邮寄服务，实行“四同证件一并邮寄”，自7月上线以来已办理业务397次。

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我省推广应用“国家网络身份认证”服务
国庆出游凭网证预约更安全便捷

本报讯 （记者 梁耀华）“在国庆和中秋假期期间，大家可通过‘国家网络身份认证’APP申领到的网号网证，预约五台山、壶口瀑布等旅游景区的门票。”9月9日上午，在省政府新闻办举行的新闻发布会上，省公安厅党委委员、政治部主任兼新闻发言人张云鹏，就《国家网络身份认证公共服务管理办法》在我省的推广应用情况进行了回应。
今年7月15日，公安部、国家互联网信息办公室等6部门联合公布的《国家网络身份认证公共服务管理办法》正式施行。
国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为群众提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务，平台将传统身份证信息转化为加密的虚拟凭证，可以有效保护公民个人信息安全。
日常生活中，公众在网上注册账号时，通常需要输入姓名、身份证号、手机号。如今，公众通过下载“国家网络身份认证”APP，即可申领网络身份认证。张云鹏表示，当相关APP需要验证个人信息时，公众可用国家网络身份信息进行替代，进而避免真实身份信息的直接使用和流转，从源头上阻断数据泄露的风险。
目前，国家网络身份认证公共服务已对接多款APP，包括各大互联网平台和政务服务、金融征信、教育考试、文化旅游、卫生健康等行业领域的应用，比如公众所熟知的“铁路12306”“交管12123”等。“我省‘工会之家’‘大同公交’‘大槐树景区’等23款网络应用已正式上线，31款生活及政务类网络应用正在申请接入，后续一些与群众生产生活密切相关的网络应用还将陆续接入。”张云鹏说。
他表示，国庆中秋假期，我省将迎来旅游高峰，游客凭借“国家网络身份认证”APP生成的网证即可便捷预约景区门票，在保障个人信息安全的同时，沉浸体验三晋大地的自然景观与人文古迹。