不得使用“全网首发”等模糊表述

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

　　本报福州讯（记者张文章）8月27日，福建省福州市市场监管局发布关于规范直播电商经营行为的提醒告知书，提醒全市各直播电商经营主体要亮证亮照亮规则、规范营销宣传，不得使用“全网首发”等模糊表述，禁止虚假误导明码标价，杜绝价格欺诈。

　　福州市市场监管局提醒平台经营者应依法制定并公示平台服务协议、交易规则等相关制度，履行消费者权益保护、商品服务信息检查监控、违法行为处置报告等法定义务，依法保存经营主体信息、交易信息、直播视频等数据自直播结束之日或交易完成之日起至少三年。直播电商经营主体应依法办理市场主体登记及相关行政许可。平台经营者应严格审核入驻商家资质，直播间运营者应当在首页或画面显著位置持续公示营业执照、行政许可信息，信息变更应及时更新。直播营销必须清晰标识“谁在带货”“带谁的货”，如实披露商品实际提供者的名称、地址及联系方式等，确保责任可溯。

　　经营者应严格执行进货查验制度，验明产品合格证明与标识，禁止销售假冒伪劣、过期变质、“三无”产品、禁限售商品及不符合安全标准的商品。发布的商品和服务信息真实、全面、准确，涉及药品、医疗器械、保健食品、化妆品等特殊商品，应符合相关法律法规对商品标签、广告等方面的强制性规定。不得虚构商品功效、性能、销量、用户评价；严禁刷单炒信、编造交易数据等流量造假行为。医疗器械、药品、特殊医学用途配方食品、农药、兽药、保健食品广告等特殊商品或者服务广告，未经审查不得发布。直播营销内容须符合社会主义核心价值观，不得使用或变相使用国旗、国徽、党旗、党徽等，禁止使用传播低俗媚俗、封建迷信、损害国家利益等信息。“探店”直播等附加购物链接的内容属于广告，须在画面显著位置持续标注“广告”字样，确保消费者第一时间识别。

　　经营者销售商品或服务须明码标价，明确标示品名、价格、计价单位等。促销活动须如实标注原价、折扣幅度、期限，不得使用“最低价”“全网首发”等模糊表述。严禁虚构原价、虚假优惠折价、先涨后降、谎称降价诱导交易等行为。严格履行“七天无理由退货”“三包”等规定，不得擅自限缩退货范围或设置默认同意条款。建立便捷退换货流程，及时妥善处理售后纠纷投诉。收集、使用消费者个人信息须明示目的与范围，禁止强制授权、过度收集或非法泄露。不得通过格式条款、声明等方式排除或限制消费者权利，减轻自身责任。