航旅纵横9.9元延误险下架！“掐点”赔付形似彩票

来源：财经网

近期，航旅纵横推出的一款9.9元“惊喜数字”精准延误险，引发各方广泛热议。

针对上述产品，有消费者表示，其在航旅纵横App值机时弹出延误险提示，“只需9.9元，延误17分钟可以获赔300元”，但当航班延误并尝试获取理赔时发现，该延误险必须延误17分钟才能赔付。对此，金融一线从航旅纵横客服处获悉，由于部分用户反馈产品影响自身出行体验，目前相关产品已下架。

有专家表示，此类产品在保险行业内并不常见，传统航班延误险通常采用“区间赔付”方式，而此类要求延误时间“精确到某一分钟整”的产品，更像是一种博彩游戏或营销噱头，而非真正的保险设计。

航旅纵横9.9元延误险“掐点”赔付，客服：目前已下架

延误险也能“开盲盒”？近期，航旅纵横推出的一款9.9元“惊喜数字”精准延误险遭到众多消费者吐槽。

金融一线从航旅纵横客服处获悉，该产品由合作保险公司推出，初衷是为短时延误（30分钟内）提供一种“趣味化补偿”。

据了解，此产品需航班实际延误时长与保险公司每日随机设定的“惊喜数字”（如21分钟、17分钟等）完全一致，方可获赔300元津贴，多一秒或少一秒均无效。

比如，用户购买“延误21分钟赔付”产品，但航班延误95分钟或19分钟均不符合赔付条件。

针对消费者的反馈，航旅纵横客服表示：“截至2025年8月27日，该活动已下线，航旅纵横App内暂无相关产品，平台后续是否调整规则或重新上线，需关注官方通知。”

据媒体报道，上述产品活动简介显示，目前仅对部分用户、部分航线、部分机场开放。该活动依托于由南航保险经纪有限公司提供保险经纪服务、由具备合法资质的保险公司作为保险人、中航信移动科技有限公司（即航旅纵横）作为投保人、参与活动的用户作为被保险人的航班延误保险。活动规则显示，该活动由阳光财险承保。

专家称“精准延误”设计使理赔概率极低，形似博彩游戏或营销噱头

针对上述航旅纵横推出的9.9元“惊喜数字”精准延误险，星图金融研究院副院长、苏商银行特约研究员薛洪言对金融一线表示，此类产品在保险行业内并不常见，传统航班延误险通常采用“区间赔付”方式，更注重对乘客实际损失的补偿，而此类要求延误时间“精确到某一分钟整”的产品，更像是一种博彩游戏或营销噱头，而非真正的保险设计。

他认为，此类产品争议体现在“保险的核心是风险共担和损失补偿”，此种“精准延误”设计使得理赔概率极低，几乎无法实现风险分摊，更像是一种“押注”或“彩票”，违背了保险的基本原则。

此外，薛洪言还表示，其营销页面通过放大赔付金额、弱化关键限制条款，利用消费者的认知偏差和阅读习惯，可能构成《广告法》意义上的“引人误解的商业宣传”，长期来看也会侵蚀公众对保险行业的信任基础。

从法律角度看，有法律人士对金融一线表示：“保险合同与其他合同相比，本身具有射幸性、补偿性、条件性等特征。从射幸性特征看，保险合同本身具有‘赌’的成分所在——保险合同的一方在付出对价后，所获得的是一个机会，对投保人而言，该机会是他有可能获得大于对价的保险费赔付，但也可能保险事项没有发生，不产生赔付；对保险人而言，该机会是他所赔付的保险金可能大于其所收取的保费，但也可能保险事项没有发生，其收取保险费后未赔付保险金。”

上述法律人士指出，因此，保险合同可以视为一种投保人和保险公司之间的“对赌”，而“精准延误”险便是一种对保险事项（保险条件）约定的较为狭窄，或赔付概率极低的一种保险。此类产品不当的放大了保险产品的涉幸特征，最大的负面影响便是模糊了赌博行为与保险产品之间的界限，将购买保险产品的目的，从原本的“止损”“挽损”偷换成了“获利”。如果不加以遏制，此类产品大规模发售，一定程度上存在扰乱金融秩序、社会秩序的可能性。

事实上，此前监管部门曾发布关于互联网保险的风险提示，提醒消费者在购买互联网保险时，谨防“吸睛”产品暗藏误导、在线平台暗藏“搭售”、“高息”产品暗藏骗局三大风险。