云阳渠马镇：基层智治让民生幸福“触手可及”

“姜奶奶，我来帮您做养老认证咯!”近日，居住在云阳县渠马镇白银村3组的74岁老人，通过网格员曹怡的智能终端，仅用2分钟就完成了养老资格认证。这样的场景在渠马镇已是常态。其背后，正是“141”基层智治体系精准派单，四板块及网格员快速响应的联动机制在持续发力。

渠马镇结合实际，将全镇科学划分为21个网格，全面配齐“一长三员”，并广泛吸纳水电工、司法调解员等网格“N力量”。通过基层智治平台实现智能诉求收集、任务派发与统一调度，精准对接养老认证、反诈预警劝阻、惠农补贴申领等12类高频服务，实现“上门办、掌上办、一次办”。

在此基础上，渠马镇创新推出“智慧预警+主动服务”机制，整合人、房、地、事、物数据，通过AI算法对群众历史诉求进行大数据分析，预判季节性、群体性需求，提前调度资源，变“被动接单”为“主动治理”。目前，已累计代办群众事项5577件，平均办事时长压缩20%，群众满意度持续提升。

渠马镇的智慧治理不仅注重效率，更彰显温度。当地为空巢老人、留守儿童等特殊群体，构建“线上监测+线下响应”双轨机制，形成“数据监测、智能预警、精准服务、心理疏导、应急救援”五维关爱体系，实现全覆盖、精准化的“暖心服务”。

线上，平台通过多维数据融合与动态更新，借助AI摄像头、智能传感器等设备，实现防溺水、地质灾害和森林火灾等智能预警，并自动分拨网格事项及任务至相关责任人，提升处置效率。线下，渠马镇整合网格“N力量”，组建“岭上先锋”志愿服务队，每月定期为独居老人、重精患者、大病户等提供健康监测、送药上门等贴心服务。

针对留守儿童，镇里推出由1名网格员、1名教师和1名“爱心妈妈”结对1名儿童的“3+1”帮扶机制，每月两次上门开展陪伴、学业及情感辅导，同步开设“暑期托管班”，筑牢立体化守护网络。

“我家秋彤桃现在再也不愁卖咯!”种植户任大爷喜笑颜开，“网格员帮忙对接了专业直播团队，订单一个接一个!”

渠马镇聚焦重庆市数字乡村重点镇建设目标，大力发展电商新业态，推行“网格+电商”融合模式，将本土电商主播和经营主体纳入网格管理，依托智治平台建立产销对接快速通道，为农户拓宽销售渠道，打通“产、供、销”全链条。

此外，渠马镇整合多家物流企业资源，在村社设立统一快递收发点，构建高效物流网络。今年以来，全镇通过“电商快车道”推广渠马盐菜、岩风黑花生、白岩谷香大米等农产品，实现销售总额5000余万元，带动800余户农民增收。

从“数据跑路”到“服务上门”，从“传统治理”到“数字赋能”，渠马镇正用一张张民生清单、一项项数字变革，让每一个细微需求被精准捕捉，使“治理变量”变“幸福增量”，用不断跃迁的数字治理温度，托举群众触手可及的幸福刻度。(谭巧玲)