女子打特惠网约车要求司机下车拿行李被拒，扬言差评僵持不下

俩人一个比一个犟！四川宜宾，女生叫了辆特惠单网约车，到了火车站后，女子却没有下车，反而吩咐司机下车帮忙拿行李，可接下来司机的回应，让两人直接在车里杠上了，谁都不下车，就是要较个真

到达目的地后，女生坐在后排没有动，对司机说：“帮我拿一下行李，我一会给你个好评。”

司机也没拒绝，但回了一句：你现在点好评

女生说，这单不是我手机叫的，我得打电话让朋友点

司机说，行，那你现在打

女生一听，不乐意了。她说你要不现在拿，要不我直接给你差评

司机也硬气：差评就差评，无所谓
这下好了，两人杠上了。姑娘说你不拿我不下车，反正这儿不能久停，看谁耗得起。司机说，你打的是特惠单，还要啥服务？

一来二去，两人谁也不服软，司机也不开车离开，女生也不下车，但终究女生要赶火车，最后还是没耗过司机，自己下车把行李拿下来了

对此，网友们也是各抒己见

有网友认为：干服务行业，就当摆正服务者的心态，要强势、那就加油成为上位者。我若是司机，对方在不带侮辱性、胁迫性提出我力所能及的要求，我基本都会满足，没有必要和大多数普通人的心智和习惯叫板，更不要指望他们能改变

也有网友表示：享受服务，就得有付出，香港网约车司机就非常喜欢上下车提行李箱，但就这个代价是大多数乘客都不愿享受的，上车10元，下车10元，所以说，享受服务是标有价格的，有部分人打个车都选特惠，还要求人家网约车司机给你星级服务，不合理

说实话，我觉得两人的问题，更多还是出在沟通方面

如果女生开口时，不是直接“吩咐”，而是加上一句“师傅，麻烦您了，我有点拿不动，谢谢您啦！”

这听起来的感觉就完全不一样了。从一句冷冰冰的“指令”，变成了一句有温度的“求助”。司机师傅感受到的是尊重和善意，而不是被命令。人嘛，都是互相的，你敬我一尺，我敬你一丈。很可能师傅二话不说，乐呵呵就下去帮忙了

反过来，如果司机师傅在坚持原则的同时，语气稍微软一点，解释一句：“妹子，不是我不帮，主要是平台有规定，特惠单不包含搬运服务。要不您让朋友现在点个好评，我立马给您拿，也算对我有个交代，行不？”

但凡双方有一人退让一下，事情也不至于闹得这么僵了，对此你怎么看？