救命！楼下烧烤把我家变“炼丹炉”vs老板喊冤“我装了净化器”！结果……

随着夏日烧烤季的持续火热，油烟扰民的求助热线开始忙碌起来……

“一到夏夜，楼下烧烤店的浓烈油烟就直往家里钻，窗户不敢开，衣服不敢晾。”王先生家住金海街道北片街区，深受油烟困扰的他拨打了投诉热线。

接到投诉后，金海街道环保工作组联合北部街区党支部、综合行政执法队、第三方检测有限公司对该区域涉油烟餐饮企业展开“联组核查”。城管队员重点检查油烟净化设备安装和使用情况，环保工作组及第三方检测公司现场测量油烟和噪音数据。

科技助力，用数据为投诉“验明正身”

“我们后厨都有安装油烟净化设备，也定期清洗了，怎么还老是被投诉呀？”面对投诉和检查，商户们也表示了自己的委屈。

工作人员利用便携式仪器短短一天内就完成了18家问题商户的核检，大大缩短了投诉核查周期。经查，该区域油烟扰民重点投诉对象涉及6家烧烤店，距离居民区较近的3家，经过专业环境检测机构有组织废气检测后，数据显示均达标《餐饮业油烟排放标准》DB31/844-2014的数据标准。

有组织检测报告

另外，对2家净化设备老化的商户提出了技术整改方案，另对2家净化设备未按时清洗的商户责令3天内完成整改。这种“党建引领+第三方机构专业检测+城管部门精准执法+工作组跟踪问效”的模式，将网格化管理与专业力量深度融合，实现街道区域内油烟扰民问题精准定位、快速处置、长效监管的闭环。

“罚改结合”+正向激励

推动商户从“要我改”到“我要改”

“一开始觉得清洗净化器麻烦，现在明白这是对自己、顾客和邻里负责。”一家餐饮店老板在问题整改后感慨。

针对检查中发现的问题，街道并非“一罚了之”，而是采取“分级处置”：对于轻微违规、积极配合整改的商户（如未按时清洗油烟净化器），需在3天内完成整改，街区党支部、物业、街面长每日跟进。

对于拒不配合整改、持续扰民的商户（如设备损坏严重却拖延不修），则由城管依法处罚，并纳入街区“黑名单”；而对于表现优秀的商户，街道将评比“绿色餐饮示范点”“诚信经营商户”“商圈友好商铺”等荣誉。

这种“罚单”与“示范牌”并举的方式，既回应了投诉居民对公平公正执法的期待，也引导商户从“要我改”向“我要改”转变，正向激励引导行业自律。

长效治理出实招

让清新烟火气成街区常态

油烟治理绝非“一阵风”。下一步，金海街道将持续街道贯彻“网格六点‘办’”工作理念，以“多格合一”为抓手，联合街区党支部“红色力量”、环保工作组“专业力量”、街面长“自治力量”及综合行政执法队“执法力量”，通过 “联组检查+技术赋能+长效管理”一套组合拳，致力于让油烟不再“呛人”。

一方面，深化油烟防治“跨前帮”服务机制。金海市场所和街区党支部将加强同环保工作组的紧密协作，第一时间同步街区店铺的开闭店信息。在今年的嘉园坊筹备开业过程中，环保工作组主动上门，为餐饮商家贴心提供“环保服务全家桶”，详细告知开闭店时油烟净化设备安装、餐厨废弃油脂清运、相关环保措施落实等具体要求及其他需注意事项，全力协助商家在开闭店过程中规避各类环境问题，降低违法风险和执法成本。

与此同时，常态化开展油烟治理“回头看”行动，动态优化工作机制，定期梳理街道餐饮涉油烟店铺情况，实时更新《金海街道餐饮企业负面清单信息》，针对问题频发、投诉集中的重点区域开展“餐饮油烟扰民”专项执法整治行动。

特约通讯员：张紫屿（金海街道）

编辑：何海丹

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