光大永明人寿：以专业守护点亮保障之路

光大永明人寿始终秉持 “守护如光” 的初心，在 2025 年上半年用实际行动践行着对客户的承诺。这半年来，每一笔赔付、每一次服务，都凝聚着对责任的坚守和对客户的关怀，让保险的温度在每一个需要的时刻传递。

2025 年上半年，光大永明人寿为 62 万客户点亮了保障之路，累计赔付金额达到 7.16 亿元。99.5% 的理赔获赔率，彰显了公司在履行保障承诺上的坚定与高效，让客户在面对风险时能够感受到坚实的后盾力量。单个客户最多获得 88 次赔付，这一数据背后，是公司对客户长期且持续的守护，无论客户经历多少次风险冲击，都能得到及时的赔付支持。

同时，光大永明人寿为急需资金救治的客户紧急垫付 40 余次，为客户的生命健康争取了宝贵时间。服务的客户群体跨度极大，最年长的客户 105 岁，最小的客户出生仅 4 天，这意味着从生命伊始到晚年，光大永明人寿的保障始终伴随左右。单笔身故最高赔付 176 万元，单笔重疾最高赔付 123 万元，单个客户医疗最高赔付 44 万元，这些高额赔付为遭遇重大风险的客户及其家庭提供了有力的经济支持，帮助他们渡过难关。

在普惠型民生项目中，光大永明人寿积极参与重庆、上海、安徽等地的相关业务，推动残疾人保险、新市民保险等群体业务的开拓。仅在重庆，就为 15.77 万人次的社保居民及职工支付保险金 2.19 亿元，让更多群体享受到保险带来的保障。个人客户平均理赔结案时效仅为 0.12 天，如此高效的处理速度，大大减少了客户在等待赔付过程中的焦虑，让他们能更快地获得资金支持。

从半年十大赔案来看，涉及山西、上海、苏州、天津、湖北、大连、陕西等地，出险原因包括疾病身故、猝死、甲状腺恶性肿瘤、乳腺恶性肿瘤、胆管恶性肿瘤等。这些案例真实反映了不同地区、不同年龄段客户所面临的风险，而光大永明人寿的及时赔付，为这些家庭减轻了经济负担。

公司升级的 “疾时予” 重疾一日付服务，上半年为 642 位重疾客户当日支付 7486 万元重疾保险金，同时通过减免线上理赔申请材料、提升实时支付额度等举措，让客户体验到 “足不出户，秒速支付” 的便捷服务，这些努力也让公司获得了 “2025 金融消保与服务创新优秀案例” 和 “保险业年度影响力赔案” 等荣誉。

光大永明人寿用一个个饱含温度的服务案例，深刻诠释了保险保障的本真价值，不仅是对品牌承诺的有力践行，更是“金融为民”理念的生动体现。