江苏有线5G业务战报：活跃用户净增超50%，2025年5G业务实现跨越式发展

来源：格视智库

2025年，江苏有线将“提高ARPU值，提高活跃率”作为5G业务高质量发展的两个核心目标，经过7个月的努力，5G活跃用户较去年底净增52%，ARPU值同比提升19%，圆满完成时序任务。

今年以来，公司大众业务条线全体人员持续精耕5G业务，主张“量质并举，以质为主”的发展追求，在2024年质态大幅提升的基础上，确保业务质态持续保持高位稳定运行，同时将重心向量的突破性增长倾斜。

社会渠道拓展方面

大力推进社会渠道规模化发展，精心布局、深耕细作，高度重视发展效能的持续提升，通过举办省级“社会渠道运营能力”专项培训，打造出一支专业精湛、富有战斗力的业务发展队伍，为社会渠道的高质量发展注入强劲动力；

电子渠道运营方面

突破传统模式，积极探索新媒体营销新路径。创新开展抖音直播，开播即实现广电行业内营业厅认领数量和首播交易金额全国第一，成功开辟出5G业务发展新阵地，为业务增长引入了新的源头活水；

5G用户服务方面

坚持以用户为中心，系统构建全生命周期服务体系，打造“云客服”空中一体化受理通道开辟最短服务路径，依托“大服务”机制高效响应用户诉求，以“码上办”数智平台实现一码通办、少跑快办，持续提升服务体验，为5G用户的稳步增长与高质留存增添澎湃动能。

厚积方能凌绝顶，笃行方能得始终。上阶段，我们稳扎稳打，交出了一份满意答卷；下一步，我们奔着全年目标，奋力夺取新的胜利。大众业务条线全体人员将以饱满的热情、创新的思维投入到工作中。目标再明确，任务再细化，倒排时间，争分夺秒抢进度，全力以赴抓落实，向着全年目标持续攻坚，共同推动5G业务再创新辉煌！

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