浙江
前几天，台州的马先生买了一辆二手车，并且当场购买了保险。当天，马先生开车上路，撞了一辆玛莎拉蒂。马先生找保险公司理赔的时候，却被告知保险还没生效，拒绝理赔。
8月4日中午，马先生到台州领纵领克中心，买了一辆二手的领克03汽车，花了11万5千。车辆在当天下午3点办了过户手续，同时马先生还要求销售同步购买商业保险。“我问了他两遍，这个保险是不是立即生效，他回答我‘是’。付完钱之后我还问了两遍，他也回答我‘是’。”
马先生说，他买的是大地财产保险的车险，费用是3995元，当天18点16分生成的保单，过了十几分钟，马先生开车回家，没想到，在路上追尾了，撞的还是一辆玛莎拉蒂。事故发生后，马先生联系了保险公司，可理赔却出意外了。“（晚上）6点53分发生的追尾，我当时刹车刹不住了，我的责任，保险公司拒赔。听到这个我就直接懵了，对方是玛莎拉蒂，我不知道要怎么还。”
马先生购买的保险，保单是18点18分生成的，事故是18点53分发生的，而保险公司的答复是，保险生效时间是19点整。就因为还有7分钟的时间差，保险公司拒赔。马先生说，追尾的玛莎拉蒂维修费用接近6万，自己的车也要修4万多，将近10万元的维修费，可能要马先生自己承担。“我要求的是立即生效，保险公司收到我的钱，就应该是立即生效，不应该是到七点生效。”
针对马先生的讲述，记者首先致电了台州领纵领克中心，负责二手车业务的林经理对此事作出回应：“这辆车有交强险流程，是可以正常上路的。因为我们是二手车，也不卖保险，客户下载大地保险APP，阅读所有条款之后，付完钱，保单也生成了，他也点开保单看了，作为成年人，他会自己去看保险条款。”
那么，马先生是否跟4S店工作人员说过，要买实时生效的保险呢？林经理回复：“我问过销售人员你有没有跟客户讲过即时生效，他说跟客户讲的是今天会生效，没有说过‘即时生效’四个字。报价单发给他是凌晨生效，现在是晚上7点钟生效，其实已经算是即时生效了。”
领纵领克中心方面认为，是马先生自己没有看清楚保单。针对领克中心的说法，记者联系上了大地财产保险的陈经理，陈经理表示：“翻查记录发现，当时在购买保单的时候，没有说要即时生效的相关证据或要求。我们跟车行的销售人员再次核实的时候，他说客户提出过即时生效，车行的业务员答复他只能当日生效。”
不过，保险公司方面表示，在了解到马先生的遭遇后，他们也愿意想想办法，提供一些帮助。“我们可能也有做得不好的地方，没有温馨提醒他是（晚上）7点生效的，你（晚上）7点之前不要开车。我们也了解到客户的经济情况，约了客户去消保中心调解，看看有什么办法，帮他去减少损失。”
来 源:小强热线浙江教科（ztv4xqrx） 版权 归原作者 所 有
小编:路路通 审 核 :杨懿 监制 :晓文
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