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小红书 50 个 kos 账号做获客,220 个 koc 素人矩阵,单月最高新增 2 万+条线索!
前段时间,我们采访了前头部教培机构年营收 4 亿项目运营操盘手@李雪峰,他提到做小红书渠道对他们来说就是“纯赚”,因为他们采用激励员工做kos账号+AI创作笔记+挖掘koc用户种草,成本极低。
以下是运营操盘手俱乐部与@李雪峰 进行的前采精华内容,enjoy~
(前采内容是业务的基本情况介绍,李雪峰将在8月21日19:30,在运营操盘手俱乐部里做一场分享,详细拆解小红书矩阵获客+AI提效方法,欢迎你扫码添加会员助理来了解)
01
从抖音到小红书:
低成本投入也有大机会
运营操盘手俱乐部:可以简单介绍一下您的经历和业务吗?
李雪峰:我之前一直都在教培行业摸爬滚打,最早在 2017 年加入上海的高顿,后来又去了北京的环球网校,一干就是快十年。工作内容一直跟流量相关,2017 年那会公众号正火,我就主要负责公众号获客。
随着新媒体的发展,抖音和小红书逐渐崛起,我们的获客路径也跟着调整,从公众号转到抖音,再到小红书。业务成果比较明显的阶段是在 2023 年到 2024 年年底,这期间抖音和小红书的商业化成熟了,我们也做出了不少成绩。这一阶段我负责的产品是建造师相关的考试教学。
运营操盘手俱乐部:为什么打算做小红书?
李雪峰:2024 年 3 月我们开始布局小红书,主要有两方面原因。一是抖音平台已经比较成熟,流量获客压力变大,传统获客路线不太够用了;二是我认可小红书的流量价值。
虽然一开始很多人觉得我们负责的建造师考试相关业务,目标受众年龄层偏高、男性居多,在小红书这种以年轻人为主的平台上很难做起来,但我认为只要找准方式,哪怕是投入少量精力也有机会。抖音我们的业绩非常好,当然做的也是比较重的,小红书就想用一个低成本的投入先开始做。当时教培行业的高途、新东方、作业帮等在小红书上已经做得不错,我跟他们交流后觉得他们的经验可以借鉴,所以决定试试。
运营操盘手俱乐部:您开始是怎么布局小红书的?
李雪峰:我们当时定了一个比较清晰的打法,就是品牌号+KOL+KOS+KOC的矩阵模式。我们参考了抖音的经验,知道品牌大号的重要性,所以一开始就规划了品牌号。在账号定位上,品牌号用公司资产去做,比较容易树立品牌形象。KOS 和 KOC 是我们主要发力的方向,KOL不是特别关注,因为当时小红书上建造师领域的相关头部账号不多,投放的也不是很多。
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02
如何激励员工做KOS账号
达成单月最高线索2万+?
运营操盘手俱乐部:从 0 开始做 KOS 矩阵,你是怎么发动员工的?
李雪峰:最开始我们发动了 50 多名班主任参与进来。我先是跟班主任团队的负责人一起牵头,在让大家参与之前,我自己先带头做账号,从 0 粉丝做到 3000 粉丝只用了三个月,这让大家看到了希望,觉得“雪峰老师能成,我也能成”。
我们还告诉员工找对标、找选题、用AI的方法,让他们知道该发什么内容。当然,最重要的做账号的激励部分也要很明确。这样一套下来,算是带起了我们公司的小红书“运营热”吧。
运营操盘手俱乐部:给员工具体的激励是什么?
李雪峰:激励措施分物质和荣誉两方面。荣誉方面,参与的班主任在公司内部评优时优先考虑,还会发奖状和礼品。物质方面,早期是我自己掏钱,粉丝超过 500 请大家喝奶茶,超过 1000 给每个人发 200 块现金红包。我觉得500、1000粉丝很困难,也不会掏很多,结果实际上掏出去三千多块(笑)。
后来业务有了起色,就找老板正式定下来,变成了加底薪+橱窗带货提成的形式。跑得最快的账号粉丝涨到 12000+,底薪直接加了 1200 块,直接给整个团队点燃了。
运营操盘手俱乐部:除了激励,您也提到开始要引导员工去做,您是怎么拆解对标账号的?
李雪峰:我们采用的是“334 对标法”。先看 3 个头部账号,不局限于我们直接竞争的赛道,只要是教培行业的都看,分析他们发什么内容;再找 3 个腰部达人账号,粉丝量大概 5000 左右的;最后看 4 个初级达人的账号。通过这种全方位的对标,我们能大概了解教学类账号从 IP 打造到变现路径的全貌。在拆解过程中,我们会关注账号的爆款内容,从 30 天内的爆款笔记中总结规律,比如高赞、高收藏、高评论的笔记分别对应不同的创作方向和流量转化方式。
同时,我们也会让班主任分析账号的缺点和自己的情况,核心是让大家关注到哪些事情是干不了的、干不好的,我们就不干,而不是人家怎么干我们就跟着干,其实是推不动的。
运营操盘手俱乐部:怎么找选题呢?
李雪峰:我们总结了一套“631 选题法”。60% 的内容围绕考试的垂直话题,这是我们的核心业务;30% 是衍生话题,比如学习工具、学习方法等,这些话题是从考试话题延伸出来的,能增加账号的丰富度;剩下的 10% 是个人特色话题,展现账号背后的人是活生生的个体,让账号更有温度。我们发现,只要调整好这个比例,账号的 IP 形象会更加生动,不用担心标签混乱的问题。
运营操盘手俱乐部:怎么让员工用 AI 生成笔记?
李雪峰:最开始是我们安排两个运营人员用 AI 工具给大家生成笔记,然后让大家照着发。后来大家熟悉了工具后,就可以自己操作了。
我们用的AI工具,它的优势是门槛低,不需要复杂的提示词,只要确定选题,比如输入“一级建造师学习计划”,剩下的内容 AI 就能自动生成,还会自动适配小红书的 emoji、标题和标签,甚至能提供图片素材。我们还会从素材库中筛选出阅读量高的爆款文案,让其他老师快速复刻,实现 50 个账号群发,大大提高了内容生产效率。
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03
我们在小红书项目上算是“纯赚”
运营操盘手俱乐部:您的矩阵单月最高能拿到2万+线索,但您提到在小红书项目上投入的不是特别多,算是“纯赚”?
李雪峰:主要体现在人力和时间成本上。参与小红书项目的 50 多名班主任都是全职员工,但他们每天投入在小红书上的时间不超过 10%,核心工作还是用户服务和交互。
另外,我们只安排了两名项目运营人员,分别负责编导图文和产品流量对接,他们也不是全职投入小红书,而是把一部分精力分出来做这个平台。整体上老师们利用业余时间做小红书,没有增加额外的编辑成本。
运营操盘手俱乐部:你会推荐其他线索业务做 KOS 这个形式吗?
李雪峰:太推荐了。我们 2024 年 3 月开始做,到 6 月我的账号就跑出来了,下半年整体发力后,线索获取就很稳定了。这个项目相当于额外的业务增长点,而且操作起来相对简单。最开始我们发动的是班主任,后来做出成果之后,老板让我把全公司调动起来,再发动100多个人,包括销售、客服、编辑都来做。
李雪峰老师会进一步结合自己做KOS、KOC矩阵,以及用 AI 生成笔记的经验,在俱乐部做一期闭门分享。
如果你对小红书矩阵获客具体操作感兴趣,如果你是教培行业,包括所有线索业务的操盘手,强烈建议听@李雪峰 的系统分享~
直播时间:8 月 21 日(下周四)19:30-21:00,包含 1 小时左右的分享,以及 20 分钟左 右的 QA 互动。
运营运营操盘手俱乐部会员可 以在会员群内直接看直播。
非会员对本次分享感兴趣的,欢迎扫描下方二维码添加会员助理咨询。
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