近日,贵阳市公安局南明分局收到一封来自内蒙游客的感谢信投稿,字里行间满是感激之情溢于言表。信中,详细讲述了该游客心爱玩偶遗失后,新华路派出所辅警罗宁宁同志急群众之所急,仅用46分钟就高效帮助其寻回失物的暖心经历。
面对群众看似“微小”的求助,罗宁宁以实际行动践行了“群众利益无小事”的服务理念,展现了人民公安为人民的责任担当,赢得了群众的由衷赞誉。
现将游客的感谢信原文编发。
此刻躺在床上,想把8月11日那场玩偶的失而复得记下来。不过短短46分钟,民警就帮我寻回了它,直到现在,我仍在心里反复感叹这份快得让人恍惚的效率。多希望他们这份实实在在为人民服务的心意,能被更多人看见,被更多人妥帖地记在心里。
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回想昨日,收拾行囊时发现玩偶不见了,心猛地空了一块。急忙问酒店前台,都说未曾见过。脑海里闪过最后停留的地方——青云市集的巧八角冰浆店。拨通店铺电话说明来意,店员竟立刻加了我的联系方式,在忙碌的间隙翻出凌晨的监控:我进店的身影、离店的脚步,后来者落座的模样,一帧帧都被细心保存好发来,像递来一束稳住心神的光。
揣着那截视频冲进南明公安局新华路派出所时,心还在胸腔里怦怦乱撞。警员姐姐一句温温地“怎么了”,让紧绷的神经忽然松了半分。接手的男警官没多问玩偶值多少钱,没说“这点事不够立案”,只静静听我讲完经过,便俯身着手处理,那份郑重让慌乱的我莫名定了神。
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在大厅等候时,他拿着模糊的视频比对,问起店铺具体位置,问要不要上台阶,我却慌得像团乱麻,什么细节都说不清。他没再追问,当即决定去实地看看,果断得没有一丝犹豫,那份执行力,像块稳稳的石头落进我心里。
到了巧八角冰浆店,见里外都坐满了人,生意好得像在淌蜜,我又觉得过意不去——太麻烦他们了。那一刻甚至想,找不到就算了,已经够打扰的了。
可转头看见他在巧八角的监控屏前站了很久,又一家家敲开沿街店铺的门,借着别人的监控画面一点点往前追。午后的阳光把他的影子拓在墙上,移动得比我的心跳慢些,却稳得让人安心。回派出所的路上,他用贵州方言接电话,那些我听不懂的语调像山间的溪,清清亮亮淌着,我只能从只言片语里猜,心揪成一团——会不会找不到?会不会太麻烦?
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直到回到派出所,他转用普通话轻轻说:“查到了,外省的,已经联系当地了。”片刻后,他把电话和信息递过来,确认东西还在的瞬间,心里那块悬了许久的石头“啪”地碎了,碎成满眶的热。
握着电话时,眼泪止不住地掉,恍惚觉得贵州那天的雨,都在为我落。边哭边跟民警说谢谢,他们只淡然回了句“没事”,仿佛这不过是他们经手的万千小事里,最寻常的一件,根本算不上麻烦。
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他们从不会因事情“太小”而敷衍,也不会因物件“不贵重”而轻慢。面对群众的急难愁盼,他们总像对待天大的事一般认真——会为了一个走失的玩偶跑遍沿街店铺查监控,会为了一句模糊的描述立刻动身实地探访,会在群众慌乱无措时递上最稳的底气。
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他们的好,不在惊天动地的壮举里,而在每一次耐心的倾听、每一个果断的行动、每一句淡然的“没事”里,像春雨般无声无息,却实实在在滋润着人心,让“人民公安为人民”的承诺,化作了看得见、摸得着的温暖。
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为辅警罗宁宁点赞
签 发:杨 文
审 核:任 珂 付春华
编 辑:丁勇杰
来 源:南明分局
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