编校 | 小马 审核 | 陈宁 马响响
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晚上陪儿子读了一小时书,他捧着《漫画中国史 2・秦汉》看得入神,我则沉浸在宋志平的《企业迷思》里。合上书时,小家伙突然问:“为什么每个朝代刚建立时都很辉煌,后来会慢慢没落呢?”
听到这个问题,我试着从做企业的角度给他解释:“开国君主能打下江山,必然有过人的能力,他们的经营策略也决定了王朝初期的走向。但到了换领导人之后,新领导者的理念难免与前代有偏差,虽说不少朝代有过中兴,但整体趋势往往受领导者能力左右。其实治理国家和经营企业很像,领导者的格局与决策,始终是决定发展的关键。”
今天在《企业迷思》里读到两个故事,很有感触。
一个是 “一张自罚告示”。北新集团曾因产品上一个小小的脚印遭到投诉,尽管产品本身没问题,宋志平得知后却立刻召集从领导层到基层员工的全员会议,当场自罚 500 元,相关厂长和负责人也分别被罚 200 到 300 元。当时不少人觉得他是小题大做,但我立刻想到 “勿以恶小而为之” 这句古话。一个脚印看似微不足道,却暴露了管理上的疏漏。对客户而言,任何细节上的不满都值得重视,唯有从上到下严把质量关,才能赢得客户的信任与长久的信誉。后来北新集团能斩获 “全国质量奖”,宋志平这种对细节的严苛把控,无疑是功不可没的。
另一个故事 “拉闸限电,因祸得福”,则阐述了两种截然不同的经营模式:“量本利”(靠增加销量降低单品价格)和 “价本利”(以合理价格保障利润)。很多人信奉 “薄利多销”,宋志平却不认同。早年因国家电力短缺实施限电,北新集团产量锐减,没想到单价反而提高了,意外实现了 “因祸得福”。这件事让他总结出:企业不能一味降价拼市场,而要在价格与销量间找到平衡,并提出 “质量上上,价格中上” 的经营理念。
这让我联想到当下泗洪的抖音团购大战,商家一味陷入价格战,恶性竞争导致价格越来越低,服务质量也随之下降。当整个行业都赚不到钱时,就会出现 “劣币驱逐良币” 的现象 —— 那些投机取巧的 “劣币服务” 或许能短期获利,却挤压了注重品质的 “良币服务” 的生存空间。这一点在职场中也同样存在:如果企业考核只看表面工作量,不重实际价值,敷衍混日子的 “劣币员工” 可能因成本低而留存,而认真负责的 “良币员工” 却会因付出与回报不对等被边缘化。
《企业迷思》我还没读完,但书中的案例与思考已像一扇窗,让我对企业经营、市场规律有了更通透的理解。也很期待有更多朋友一起共读,在交流中碰撞出更多思想的火花。
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