采购数字化转型怎么做？先厘清ERP、SRM、SCM三者的边界

你可能听过很多“数字化转型”的宣传词，比如“提升效率”“降低成本”“数据驱动决策”这些，听着都挺对。

但真到采购这块，就会发现——落地很难，甚至很多项目最后不了了之。

为什么？我们来聊聊实际情况，采购数字化转型怎么做？https://s.fanruan.com/eqqez

一、采购数字化转型为什么难做？

1. 采购问题复杂，但大家都想“一口气解决”

采购是个多角色、多部门协同的活，涉及采购员、申请部门、仓库、财务、供应商，每个人都在流程里，但没有一套系统能一次性把所有问题解决掉。

结果呢？企业一着急，就想着“换个系统”，但换了之后，流程没跑顺、数据没流通、供应商也不上线，大家反而更累。

2. 管理层重视程度不够，投入不到位

说白了，在很多公司眼里，采购就是“买买东西”，流程能跑起来就行了。

出了问题怎么办？要么靠人盯着、要么靠人记着，真出事了就靠经验救场、拍脑袋补锅。

可数字化这事，不是靠补锅能撑得住的，想真正跑起来，必须投入时间、投入人力。否则就是做样子。

3. 流程没梳理清楚就急着上系统

这是最常见的坑。很多公司采购流程自己都说不清，谁能下单、谁能改数量、谁对账，写在纸上三套方案。

这个时候你上系统，反而“固化”了一堆错流程，然后天天有人找IT改权限、加字段、换审批线，结果一堆人烦得不想用。

所以，采购数字化难做，不是因为工具难用，而是内部流程没想清楚、系统职责分不清、推动的人又没有实际采购经验。

二、ERP、SRM、SCM三大核心系统，到底谁负责什么？

采购数字化的本质，是用系统驱动流程、用数据替代人工、用协同代替推拉。

很多企业之所以采购转型落不了地，根本原因在于：系统职责不清、功能错配、流程被割裂。

在采购数字化中，企业通常会接触三套系统：ERP、SRM、SCM。它们听起来都能“管采购”，但实际上定位完全不同。

下面我们详细解析三者的职责与定位：

1. ERP：企业资源计划

ERP（Enterprise Resource Planning）是企业最常用的基础系统，主要管理人、财、物等内部资源。它并不是专为采购设计的系统，但确实承担了一些采购流程的基础功能。

在采购流程中的职责包括：

• 合同生成与入账处理
• 库存管理、收货入库登记
• 财务对账、付款流程管理

优势：

• 能力成熟，适合内部流程标准化管理
• 与财务、库存系统天然集成，便于数据归档

局限：

• 不具备对外协同能力，无法对接供应商的流程
• 缺少寻源、报价、绩效等采购业务场景的精细化支持
• 大多数采购流程仍依赖人工操作（如通过邮件、微信发订单、催交期）

简而言之，ERP擅长“内部控流程”，不擅长“对外搞协同”。

2. SRM：供应商管理系统

SRM（Supplier Relationship Management）是专门为采购部门设计的数字化系统。它贯穿采购全流程，特别强调与供应商的互动与协同。

在采购流程中的职责包括：

• 采购需求发布、寻源、报价评估、竞标管理
• 在线下单、订单执行、交付确认、质检反馈
• 对账结算、绩效考核、供应商生命周期管理

优势：

• 支持全流程在线协同、信息留痕、实时监控
• 可灵活适配不同采购类型（招投标、框架协议、零星采购等）
• 采购数据沉淀完整，为后续分析和决策提供支撑

关键作用：

• 让采购流程真正“跑在线上”，代替传统人工流转
• 消除供应商沟通盲区，实现从“发微信”到“系统协同”的跃迁
• 是采购数字化落地中最核心的系统，没有SRM就很难实现闭环管理

SRM不是“替代ERP”，而是承接外部协同、延伸采购能力的“主阵地”。

3. SCM：采购供应链管理系统

SCM（Supply Chain Management）聚焦的是整个供应链的协调与控制，目的是确保原料、产能、库存、交付等环节在正确的时间，以最优成本完成任务。

在采购流程中的职责包括：

• 物料采购计划制定（MRP）
• 供应链节点计划（采购→生产→销售）
• 采购周期控制、交期预警、库存调度

适用场景：

• 计划导向型采购（如生产型企业、订单驱动生产）
• 多供应商/多物料联动的大型制造场景
• 强调准时交付、库存最优化、链条响应速度的行业

三、采购数字化怎么落地？不同类型企业的怎么选？

说白了，采购数字化到底怎么做，不是看你公司多大、预算多少，而是看你现在最急需解决的问题是什么。

我这边按常见三种企业类型，来聊聊不同的落地建议，不讲虚的，只说能干的。

1. 中小企业：先别想着上大系统，先把流程理顺

你现在可能连ERP都没有，采购全靠人——微信发订单，Excel做记录，月底一对账，数据对不上，吵得不可开交。

这个时候最重要的是，把流程跑顺、信息放在线上，不用一开始就上什么SRM全流程系统。

可以怎么干：

• 用一个简单的采购协同工具或表单系统，哪怕是搭一个钉钉审批流程都行
• 让采购需求、订单、对账这些关键节点，起码“有记录”、“能追溯”
• 建立一个供应商统一对接窗口，不要让每个人都随便对外联系

一开始不用急着做数据集成，也别想着啥绩效分析，先把最容易出错的部分数字化，别让人到月底崩溃。

2. 已有ERP但协同混乱的公司：不是重建，是补缝

你有ERP，但采购流程还靠人工对接。

比如，ERP里只能审批和入库，下单还得发邮件，供应商改个数量你得手工去改，再来一遍对账。

这个时候不是上个新系统把ERP替代了，而是要补一块“采供协同”的外联能力。

可以怎么干：

• 在ERP之外，加一层轻量级SRM或自建的采购协同模块
• 把采购申请、报价、下单、收货、对账这些流程串起来，让你和供应商看的是同一条线
• 后台的数据能不能同步ERP？可以慢慢对接。先跑得起来，再考虑打通

别想着大改ERP，成本高不说，还容易出问题。先在ERP外面“包一层”，把协同跑顺，比啥都重要。

3. 业务复杂、系统已经很多的大企业：重点不在“再多上一个”，而是“串起来”

你可能已经有ERP、WMS、SCM、甚至还上了个SRM，但问题在于：这些系统之间是断的，每个系统都有数据，没人知道哪一个才是“准的”。

可以怎么干：

• 选一个系统作为“采购主流程的承载者”（通常是SRM），把实际操作都放在这一端
• 其他系统和模块和它对接，别让采购流程“散”在三个系统跑
• 搞一套流程版本控制机制：哪个系统干什么、什么时候流转、出了问题在哪儿查得出来

还有一个很现实的建议：找业务熟、又懂一点系统的人来主导整合，不能全靠IT部门拍脑袋定流程。

四、最后一句话：

采购数字化不是买了哪个系统就算转型成功了。你要做的是，把采购流程跑顺、让数据可查、把人从“来回补丁”里解放出来。 这事不难，但也不能急。

一步解决一个问题，三个月能跑起来一个流程，就已经很值了。