北京
来源：中国银行保险报
□本报记者 杜肖锦
近日，人保财险九江市分公司成功中标庐山旅游意外险项目，为前往庐山旅游的游客提供总额高达1.3亿元的风险保障，获得了多方好评。
庐山是中国首批世界文化景观遗产、国家5A级旅游景区和中华十大名山之一，每年吸引着超过7000万人次的游客前来观光度假。随着游客数量的持续增长和旅游形式的多样化，旅行过程中可能发生的意外情况也日益受到关注。
针对这一市场需求，《中国银行保险报》记者了解到，九江金融监管分局推动辖内保险业充分发挥作用，指导人保财险九江市分公司精心设计推出庐山旅游意外险，为游客提供全方位的风险保障。
具体来看，在保险责任方面，该保险覆盖游客在庐山景区范围内活动期间发生的意外伤害风险。保险期间内，若被保险人在合同约定的旅游景点或娱乐场所遭受意外伤害导致身故、伤残或产生医疗费用，保险公司将按照合同约定进行赔付，为游客及其家庭提供及时的经济支持。
在服务质量方面，人保财险九江市分公司建立了完善的应急服务体系，设立24小时专属服务热线。游客在庐山旅游期间一旦发生意外或突发疾病，可拨打热线寻求帮助，该公司也将迅速启动应急响应机制，协调当地医疗资源，安排救援车辆，确保游客得到及时有效的救治。
在理赔服务方面，依托专业的理赔团队和丰富的理赔经验，人保财险九江市分公司大幅简化了理赔流程。接到报案后，理赔人员将第一时间与游客联系，全程指导理赔材料准备，并在审核通过后快速支付理赔款项。
庐山景区管理部门负责人表示：“这份保险不仅为游客提供了实实在在的保障，也有助于提升庐山景区的服务品质和整体形象。”相关旅行社也反馈，有了这份保险后，游客的满意度和信任度明显提升。
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