邮储银行焦作市分行：坚守金融为民初心 做好国债宣传服务

　 今年是中国人民银行经理国库40周年。四十载风雨兼程，国库事业始终与国家发展同频、与百姓期盼共振。面对复杂多变的经济环境与波动的市场利率，邮储银行焦作市分行坚守“金融为民”初心，紧扣“普惠金融”导向，将国债宣传服务作为践行“以客户为中心”理念的重要抓手，通过全流程保障、多场景渗透、心贴心维护，让安全稳健的国债产品走进千家万户，用实际行动传承国库为民的使命担当。

　全流程暖心护航，让购债之路更顺畅。邮储银行焦作市分行在每期国债发行前提前准备，第一时间通过各网点宣传发行通知，在网点张贴公告、利用LED屏、宣传展架等媒介广而告之，销售人员通过朋友圈进行宣传；发行当日，网点安排专人负责国债宣传、保安维持秩序、理财经理现场指导客户完成购买操作，网点还特意设立国债柜台，全力保障国债销售通道的畅通。同时，工作人员积极向客户介绍手机银行国债购买的便捷操作，让客户熟悉手机银行国债购买操作流程，用细致的服务保障每一位客户顺利购买，让客户切实感受到国债服务的贴心与便利。

　　开展多种形式的宣传，让国债知识走进生活。邮储银行焦作市分行以网点为阵地，在全区铺开立体宣传网：LED屏滚动播放国债信息，柜面、展架、多媒体终端随处可见宣传资料，折页与科普书籍及时送到客户手中；通过厅堂微沙龙、理财沙龙等“面对面”形式，用通俗易懂的语言讲解国债优势，相关视频更在全行共享学习，让服务经验惠及更多客户。

　　与此同时，该分行将国债宣传与“普惠金融”深度融合，组织国债宣传进社区、进乡村，在农村重点乡镇悬挂宣传横幅、安装小喇叭，趁着集市人流密集时开展“国债知识宣传”，用接地气的方式让村民了解国债。

　　常态化贴心维护，让服务温暖始终在线。邮储银行焦作市分行坚持以贴心服务确保购买国债的客户第一时间了解到国债信息。一是提前通过短信、微信、电话等温馨提示国债发售通知，对于有需求的客户，耐心讲解国债优势；二是提前通知到期国债客户，提供专业建议；三是结合“财富周周讲”活动，在国债发行前组织目标客户参与活动，通过投资者教育提升客户对国债的认知，让更多人了解国债在资产配置中的重要性。

　　四十载国库守护民生，新时代金融续写担当。邮储银行焦作市分行将以经理国库40周年为新起点，在人民银行指导下，持续优化国债服务模式，以更贴心的举措、更精准的宣传、更优质的服务，让国债这一“普惠金融利器”惠及更多百姓，为服务地方经济发展、守护居民“钱袋子”贡献金融力量。（邮储银行焦作市分行 梁潇）