北京
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7月24日凌晨两点许，南龙高速发生一起货车爆胎侧翻追尾事故，导致双向车道严重拥堵。数十辆受阻车辆被迫从就近的信丰西收费站驶离高速，滞留在站外广场。
接到事故信息，信丰西站值班员第一时间赶到外广场了解情况。“许多司机都是长途奔波，没顾上吃饭，手机也快没电了，还有人急着上厕所休息。”掌握司乘人员的迫切需求后，余星与同事们立即行动，将人员引导至24小时综合服务站。
服务站内，工作人员迅速备好物资，热水、方便面、充电器、应急药箱一应俱全。“大家别急，需要什么尽管说。”工作人员一边分发物资，一边安抚着众人的情绪。
一碗碗热气腾腾的泡面，逐渐驱散了深夜的寒意和滞留旅客的不安；充电区此起彼伏的“叮咚”提示音，仿佛也抚平了现场的焦虑……江西交投信丰西站工作人员彻夜守护，为滞留人员撑起一片临时的“港湾”。直到最后一辆滞留车辆安全驶离，喧闹的广场才恢复平静。
信丰西站温馨提示广大司乘朋友：出行前请提前检查轮胎、油量、刹车、灯光等关键部件行车时注意保持安全车距，控制车速，避免疲劳驾驶，如遇突发故障，请立即将车辆靠边，人员撤离至安全区域，放置警示标志，并拨打救援电话。(李心慧)
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