湖北
案例一：曾都区圆梦星光城小区随州恒昌盛物业服务有限公司物业服务履约不到位
基本案情：2025年以来，圆梦星光城小区业主频繁投诉小区物业服务问题，经与属地社区联合核查，发现小区存在着环境卫生较差，楼道较多牛皮癣小广告，消防水带、水枪、灭火器丢失，门禁系统瘫痪等问题。
处理结果：随州市住房和城市更新局就随州恒昌盛物业服务有限公司未按照物业服务合同约定提供服务，减少服务内容、降低服务质量对该物业服务企业进行了信用扣分，扣除企业信用分8分。
案例二：曾都区桃园小镇小区随州市天地物业服务有限公司违规加收水费，侵害业主利益
基本案情：根据群众举报及部门移交线索，曾都区市场监管局对随州市天地物业服务有限公司（简称天地物业）违规加收水费开展立案调查。经询问当事人、商户及调取收费清单、供电供水凭证，核实2023年5月至2025年4月期间，该公司在代收桃园小镇商户电费时，超政府定价多收电费，代收住户水费时超标准多收水费。
处理结果：依据《价格法》《电力法》，曾都区市场监管局认定当事人构成不执行政府定价违法行为，对其下达行政处罚决定书，没收未退还的违法所得18950.88元;罚款1895元。
案例三：高新区随园嘉墅武汉齐家物业管理有限公司随州分公司物业服务履约不到位
基本案情：2025年6月高新区自然资源和规划建设中心在开展专项检查中，发现小区存在着没有开展满意度调查、消防栓没有水、电动车停放无序、垃圾箱清理不及时有异味、绿化带多处有垃圾、信息公示不全等问题。
处理结果：高新区自然资源和规划建设中心对武汉齐家物业管理有限公司随州分公司扣除信用分8分，对物业服务项目负责人扣除信用分8分。
案例四：广水市畔山林语小区武汉广源恒业物业服务有限公司广水分公司物业服务履约不到位
基本案情：2025年4月23日广水市消防救援大队开展例行检查，发现畔山林语小区物业服务企业武汉广源恒业物业服务有限公司广水分公司消防管理不到位，未按照规定落实消防控制室值班制度。
处理结果：2025年5月12日，广水市消防救援大队就武汉广源恒业物业服务有限公司广水分公司未按规定落实消防控制室值班制度向该公司下达《行政处罚决定书》，罚款500元。为强化信用约束，广水市住建局对物业服务企业扣除信用分5分。
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编辑 / 整理：钱伟 来源：随州市住房和城市更新局
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