内蒙古
7月20日，问界M7车主宿先生遇到了一件烦心事：车辆APP持续提示“加油口未关”。虽然看似是小问题，但一直提示不免让人担忧，也影响了用车体验。当时，宿先生正在距离乌海用户中心较远的磴口，且近期行程繁忙，当天实在不方便专程返回服务中心检查，可车辆仍需正常使用。
抱着试试看的心情，宿先生拨通了乌海用户中心技术经理张海龙的电话。在了解宿先生的具体情况——身处磴口、时间紧张、用车需求迫切后，张海龙经理没有丝毫迟疑。他深知用户的时间宝贵，当即决定：主动上门服务！
张经理迅速与宿先生沟通协调，确定了第二天方便的时间。随后，他带上所需的专用工具，驱车专程前往磴口。抵达后，张经理以专业的技能迅速为宿先生的M7排除了故障，解决了“加油口未关”的提示问题。
“没想到这么一个小问题，师傅竟然亲自开车上门帮我处理” 宿先生对此感到既惊喜又感动。这次服务体验让他印象深刻：宿先生表示，这次经历让他真切感受到了问界售后服务 “想用户所想，急用户所急” 的暖心态度。技术经理张海龙的主动担当和专业服务，不仅解决了车辆的小问题，更传递了问界品牌对用户的尊重与重视。这种主动、高效、贴心的服务，让宿先生对问界品牌的信任感大大增强。
问界的服务，真不错！省时、省心，非常棒！这正是我们致力于为每一位车主带来的体验——让科技服务于人，让关怀无处不在。
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