文化反向输出，揭秘星聚会KTV近千店的社交娱乐空间方法论

文 / 四海

来源 / 节点财经

近年来，中国文化逐渐走上世界舞台的中央。

《黑神话悟空》不光创造了国产3A游戏的历史，还在海外引发了一波新的“西游热”、LABUBU在全球热卖，推动泡泡玛特市值一度逼近3500亿港元、霸王茶姬等茶饮品牌在海外输出了独特的东方茶饮文化，正在重塑全球消费品市场格局。

事实上，在传统KTV行业，也有新物种星聚会这样的典型案例异军突起。星聚会成立于2011年，目前国内门店数量已逼近千家，在创立的14年间没有因为亏损关闭过一家门店。与此同时，还将门店开到了卡拉OK发源地——日本。星聚会创始人、董事长翁培民（简称“星哥”）告诉《节点财经》，未来三年内，国内门店要突破2000家，海外十个国家/地区要开300家门店。

值得注意的是，7月21日，以“用东方音乐，交世界朋友”为主题的星聚会全球战略发布会在上海国际会议中心举办。大会上，翁培民公布了集团创新与全球化战略并携手中国文化娱乐行业协会发布《线下文娱新消费白皮书》，为中国文娱品牌的全球化探索注入新动能。

与此同时，星聚会还与权威性榜单第32届东方风云榜音乐盛典合作，将在音乐内容共创、场景体验、用户互动等维度继续升级，致力于为消费者带来“听歌、唱歌、懂歌、分享歌”的全链条体验。上海广播电视台东方广播中心常务副主任韩磊提到，“本次第32届东方风云榜音乐盛典深化与星聚会KTV的合作，不仅接入其点播数据后台，将真实消费场景中的点播数据作为共创音乐排行榜的首要参考维度之一，更依托星聚会1000+门店的覆盖力及出海计划，探索海外华人圈子对华语流行音乐的偏好。”

《节点财经》认为，星聚会的成功不光代表了模式创新，更是情绪经济下，中国文化出海浪潮中的典范。与制造业出海并不相同，星聚会等娱乐消费品牌出海，本质上属于文化输出，就如同可口可乐代表美式文化、无印良品传递日式美学，中国品牌正凭借独特的东方文化，参与到全球竞争中去。

01 用娱乐社交空间重新定义KTV

事实上，越是经济结构调整期，娱乐行业往往越发达。

上世纪 20 年代末，美国深陷金融危机，迪士尼横空出世，用童话给绝望中的人们点亮希望。到了2008 年金融危机，迪士尼更是豪掷千金，买下皮克斯、漫威、卢卡斯，续写辉煌。原因不难理解，压抑的时代，人们最需要的是情绪解药。

风靡全球的卡拉OK，其诞生与发展也与经济周期密切相关。

50年前，卡拉OK从日本经济高速增长期的末期开始流行，与泡沫经济一起渗透到了日本人的生活之中。当然，卡拉OK也很好地体现了经济学家熊彼特所倡导的经济发展理论，即在体系、制度、技术和服务等新组合下进行创新，从而创造新的流行文化。

当下，也是情绪消费的黄金时期。泡泡玛特凭借爆品LABUBU，市值一度飙升至3500亿港元。支撑泡泡玛特高歌猛进的是情绪消费市场。相关数据显示，全球疗愈经济2025年规模预计达7万亿美元，情绪消费作为关键部分，将迎来广阔空间。特别是在2013年以来，中国情绪消费相关产业年均复合增长率达到了12%，预计2025年情绪消费市场规模将突破2万亿元。

在《节点财经》看来，KTV新物种星聚会就是这波情绪消费浪潮中的受益者之一。它不光在传统KTV基础上做了创新，还在品牌、零售、渠道上有不俗的增量空间。

星哥强调："只有夕阳产品，没有夕阳行业。"这几年，传统KTV逐渐走向衰落，道理很简单，传统KTV主要售卖时间与空间，附带靠高毛利酒水赚钱，情绪释放的形式较为单一，再叠加直播、在线K歌等玩法的兴起，单一玩法的KTV逐渐被替代。

星聚会则是一个真正能给大家带来快乐的社交娱乐空间。在星哥看来，K歌的诉求，永远都在，但消费者需要的绝对不止是K歌，而是令用户释放大量多巴胺有温度的第三空间。

基于消费者对快乐的追求，星聚会重塑了场景和服务。经《节点财经》实地考察，我们发现，星聚会包厢增设了声、光、电、喷雾等功能，不仅提供K歌服务，还能覆盖蹦迪、剧本杀、下午茶、商务会议、广场舞等玩法。场景丰富了，自然能覆盖不同年龄层的消费者，满足多元化的娱乐需求。

此外，星聚会的营业时间，从传统的傍晚，向前延伸至中午，向后覆盖了午夜。更有想象力的改造在餐饮环节，除了常规酒水之外，消费者还可以吃到“正餐”——正宗的嵊州小笼包、小龙虾、利比里亚火腿等。这是传统KTV鲜少提供的服务。

围绕“快乐”本身，星聚会还创新性地加入了AI评分、互动屏和AR点歌系统，消费者除了唱歌之外，还能实时与陌生人进行PK，或者线上互动，而啤酒、餐食等也可以成为激励的一环。

“未来，我们计划让PK结果滚动起来，排出周冠军、月冠军，挖掘有潜力的素人歌手，最终大奖也许可以是一台汽车，或许是和我们直接签约。然后通过我们的包装，每个人都可以做MV主角，在线上裂变。”星哥表示。

就如同特斯拉革新了燃油车、星巴克革新了咖啡馆，星聚会也是如此，将传统KTV单一的花钱唱歌模式，升级为“内容+情绪”的社交娱乐空间。消费者在情绪价值得到满足后，心甘情愿为食物、为体验支付额外的溢价。这不光拉高了单次消费的客单价与利润空间，还增强了用户黏性与品牌认同感。

不过，如果你认为星聚会只是在场景上创新的话，那就小瞧“快乐”背后的商业前景了。

02 打造超级零售增长飞轮

场景上的创新奠定了强大的品牌力之后，星聚会也在谋求更辽阔的增长点。

在《节点财经》看来，星聚会的战略布局是通过创新场景，形成品牌力，再顺势推出鲜明特色的品牌IP，做大零售盘子。在这里，情感共鸣就像一条线，将三者串联起来。只有品牌足够强大，才能提升IP的声量，进而让零售业务蓬勃发展。

在品牌成立不久，星聚会就推出星仔IP，星仔的形象与星聚会希望传达的快乐理念高度契合。根据心理学研究，毛绒玩偶能在一定程度上缓解压力，为人们带来情感上的安全感。以情绪为纽带，星仔背后的增长空间不容小觑。

随着星仔IP影响力攀升，星聚会顺势打通从IP到零售的闭环。 据了解，星聚会将会贩卖玩偶公仔、卡拉OK一体机、麦克风等零售周边，打造类似亚朵、泡泡玛特的超级零售生态。

如果说星仔玩偶起到陪伴作用，那么卡拉OK一体机就是给生活增添乐趣的好帮手。

“我认为卡拉 OK 一体机会是未来的爆品。它是一个绝佳礼物 —— 既能满足跳广场舞的需求，又能刷抖音、看电影，还能畅快唱歌，功能十分全面。无论是自驾游、露营、沙漠探险，还是家庭聚会，有了这样一台设备，能瞬间让生活变得更热烈、更有趣。”星哥表示。

以让消费者快乐为目标，星聚会在销售方式上也做了创新。比如，会在大厅放置超级零售机，此外，还会有店员推着小推车，穿着唐装跳30秒的舞蹈，提供情绪价值，再进行销售。星哥认为，星聚会未来三年零售业务能实现10亿元以上的营收规模。

商业模式创新之后，星聚会增长的渠道也增加了。不光聚焦一线城市，还瞄准了下沉市场，旨在借助网格化布局，提高品牌的增长动能。

星哥表示，低线城市消费能力并不弱，娱乐业态单一，成本低，酒文化盛行，实际上，星聚会在低线城市的ROI不低于一线城市。

据了解，星聚会下沉市场单店投资可以控制在200万元以内，回本周期通常在1-3年内，并且能够实现稳定盈利，这在连锁商业体系中并不常见。

一个跑得通的商业模式势必迎来一众玩家效仿，但星哥本人对此并不担心，他透露，星聚会唐山门店凌晨1点满包且有客人排队，生意远超周边四家竞争对手，“这些量贩KTV只有星聚会不到60%的人流量。”在他看来，星聚会有三个护城河。

第一、地理位置。一个购物中心通常只需要一家KTV作为补充业态，购物中心是流量的入口和聚集地，而星聚会95%的门店都在购物中心，基本覆盖二线以上城市的优质购物中心，地段决定70%的成功率，这是星聚会第一个差异化优势。

第二、时间。KTV 是一个特殊行业，从装修到完工再到开业至少需要6个月，并不像茶饮行业那样可以快速扩张；星聚会走到今天的位置用了14年，这里的时间成本是后来者难以企及的积累。

第三、科技。谈及优势，星哥最自豪的就是产品力，据了解，五年时间里，星聚会已经投入一个亿研发黑科技点歌系统、光电系统。

围绕产品力的方向，星聚会还将继续精益求精。“人类最伟大的力量是复利。如果你每天进步1%，一年后会进步37.8倍。”星聚会每周都会举办雷打不动的品质提升会，由各个条线负责人针对用户体验提出整改和优化建议，持续刷新用户体验。

03 中国企业文化出海的名片

泡泡玛特红遍全球、DeepSeek横空出世、小红书吸引了一众海外用户，种种迹象表明，中国文化与中国产品有能力反向输出到国外。星聚会也是其中之一。

目前，星聚会已走出中国大陆，登陆东京、中国香港、墨尔本、马来西亚，成为中国文化、商业案例出海的名片之一。

这绝非简单的商业扩张，而是创新玩法上的降维打击。

“国内KTV软硬件实力、玩法已经超出日本卡拉OK许多。”出乎星哥意料的是，日本东京地区的消费力强劲，但当地卡拉OK依然只有“两支话筒一块屏幕”的选择。

归根结底，是因为中国拥有全球最强的供应链和制造能力，这使得中国品牌的产品在海外市场具备领先优势。

玩法创新输出之外，星聚会日本涩谷首店更是增设了B1层的港式茶餐厅和1层的美式小酒馆，满足消费者对于餐饮酒吧娱乐的一站式体验，为日本 KTV 行业的发展注入新活力。

值得一提的是，在服务至上的日本，星聚会通过奉茶、微笑服务、新风系统、定制香氛、特色餐饮等环节，打造设施细致化、服务产品化、体验定制化的优质体验。

日本涩谷店可谓全球潮流文化的发源地之一，星聚会的入驻，也是因为其代表的中国娱乐消费文化走在了世界的最前列。“星聚会要做的事情，是去传递真正的中国音乐，让中国音乐文化走上国际舞台。”星哥感慨。比如，星聚会支持中日双语系统，留学生可以在异乡一解思乡之愁。也可以与国外朋友分享喜爱的中国歌曲，传播中国音乐文化。

星聚会东京涩谷店开业现场

每一个成功的企业家都有一个伟大的理想，星哥也不例外。谈及品牌愿景，星哥表示，要做全球最大的线上线下相结合的生活社交娱乐空间。三年内，国内门店突破2000家，然后海外突破300家门店。而当国内线下门店达到1000家时，星聚会还会布局元宇宙，让消费者可以打造专属的数字人形象，化身超级明星，让快乐的体验贯穿线上线下场景。

企业成功与否要讲究天时地利人和，星聚会正是这样的典型案例。可以说，星聚会既是消费场景迭代的缩影，也是中国品牌从“引进来”到“走出去”的典型样本。未来，这个重新定义了“情绪价值”的第三空间，势必将为娱乐市场注入新的想象力。