菏泽鲁西新区岳程街道“启程之光”志愿服务项目解民忧

为充分发挥汽车行业技术优势，菏泽鲁西新区岳程街道打造“技术型、专业化”志愿服务品牌——“启程之光"志愿服务品牌，通过将尖端汽修技术转化为普惠性公共服务的方式，既解决群众“检车难、修车贵"痛点，更通过安全技术干预降低辖区交通事故率，实现“专业技术服务民生"的转型升级。

7月21日晚，菏泽鲁西新区岳程街道上演暖心一幕：多名居民的车因暴雨而泡水，拨打“启程之光"服务热线后，汽车行业协会会员单位正通店售后经理刘昕带领工作人员崔洪磊、张德建、楚景龙等熬夜抢救因暴雨淹没的事故车，成功拖车16台泡水事故车，将车辆转运至合作维修点全面检修。

类似暖心的故事每日都在正大汽车行业协会上演。居民张先生车辆突发熄火故障，拨打“启程之光"服务热线，正大汽车行业协会立即派出由技师志愿者，经现场诊断发现发动机供油系统异常，志愿者们不仅免费将车辆转运至合作维修点全面检修，还为张先生详细讲解日常养护要点。“没想到能享受‘VIP待遇’，这些穿红马甲的技师真是技术好、心更暖！"张先生看着焕然一新的爱车连连点赞。

这一场场救援正是岳程街道汽车行业协会“技术公益生态圈"建设的生动注脚。作为岳程街道“专业化志愿服务"标杆项目，“启程之光"志愿服务品牌凝聚辖区12家汽修企业技术力量，构建起“三级响应"服务体系：

• 即时救援网络：24小时专班应对抛锚等突发状况，提供免费拖车服务。
• 精准技术扶贫：向伤残军人、孤寡老人发放“优先服务卡"，提供上门检修服务。
• 安全干预前置：通过“汽修大师问诊日"为社区车辆进行免费“全身体检"。

“启程之光"志愿服务品牌项目同步开展“车轮上的匠心"助农行动，为农机完成关键部件检修，通过技术干预从源头降低交通事故风险。这场“技术惠民"实践也培育着行业新生力量，职业学校的实训生跟着老师傅学习故障诊断，目前已有多名青年技工通过公益服务获得“技术公益之星"认证，实现技能提升与社会责任的双向赋能。

“启程之光"志愿服务品牌通过光的技术意象与服务体系深度耦合，将抽象的公益价值转化为可感知的“光束体验"，让每一次服务都成为传递温暖的“光明时刻"。