上海
7月19日晚间，蔚来法务部官方发布《关于网络恶意造谣信息的严正声明》。蔚来法务部表示，近日，部分网络账号恶意发布针对蔚来及员工的不实信息，蓄意捏造并散布“乐道汽车员工参与操纵黑公关”、“雇佣水军攻击友商”等虚假内容。
针对这些虚假内容，蔚来法务部指出，此类言论严重违背事实，纯属对乐道汽车及蔚来员工的恶意污蔑与诽谤。蔚来法务部已关注到包括“阿文鉴机”等在内的网络账号在未确定内容真实性的情况下进行转发和评论。
截至目前，蔚来已布局蔚来、乐道、firefly萤火虫共三大品牌。其中，乐道汽车是蔚来旗下第二汽车品牌，于2024年5月推出，定位主流家庭用车市场，主打20-30万元价格区间市场，与蔚来（NIO）品牌的高端定位形成明显区分。目前已布局乐道L60和乐道L90两款车型，前者售价为20.69万-23.59万元，于2024年9月上市；后者于7月10日开启预售，整车购买价格27.99万元起，电池租赁价格19.39万元起。
需注意的是，自乐道汽车发布以来便受到市场和用户的高度关注，但同时也出现网络造谣等现象。今年2月，蔚来法务部也曾指出：“自上市以来，乐道汽车在市场表现和用户反馈上收获了一致好评。但关注到一批账号不同寻常的举动试图对蔚来及旗下品牌抹黑造谣，有涉嫌自导自演进行抹黑炒作的，也有凭空造谣的，对蔚来公司及包括乐道在内的品牌声誉及用户感情造成持续且严重损害。
伴随着新能源汽车的持续热销，网络造谣、网络水军、舆论攻击等行为已成为新能源汽车领域的重灾区，针对新能源车企的“黑嘴”及“黑公关”等现象也愈演愈烈。在本次声明中，蔚来法务部还强调，网上流传一张所谓举报截图，显示“虚拟货币交易细节”、“证据汇编材料” 等内容均为凭空编造，系通过AI生成的造谣虚假信息。
如今，AI技术的快速发展使得大家的生活更具创新性和便利性，但同时也存在一些危害和潜在风险，特别是在AI人工智能盛行的今天，简单借助AI机器人就可以在短时间内快速生成内容一致但话术不同的文案，一些唯利是图的人甚至利用AI软件合成技术，胡编乱造信息且产量惊人，以此博流量赚钱。而这些随意胡编乱造的信息一旦在网络上被广泛传播，不仅会误导公众还可能给企业和用户带来多方面的伤害和经济损失，如果被别有用心的人利用还会造成长远的负面打击。
对于车企而言，如今，维护品牌的形象已不再是单一的依靠用户口碑，随着新能源汽车行业的关注度越来越高，市场稍微出现一点负面消息便会被迅速放大，甚至给车企带来巨大的影响。在这样的背景下，越来越多的车企迫于无奈均先后开启法务部，并采取悬赏征集的形式打击黑公关。作为造车新势力的一员，自蔚来法务部成立以来，其在维权方面的行动一直不断。对于蔚来而言，这些恶意不真实的谣言被广泛传播，也会对蔚来造成极其恶劣的负面影响，但好在对于这些严重不实的信息很快被蔚来法务部通过法律途径一一攻破。截至发稿前，其已发布38条博文。
今年2月初，因遭遇诽谤，蔚来法务部发布《公开征集黑公关和水军线索的声明》，向社会公开征集黑公关和网络水军恶意攻击的线索和证据，对提供者给予人民币1万元至100万元不等的奖励。此后的4月，蔚来法务部上线“一键上报”打击黑公关和水军的功能，用户在蔚来App中搜索蔚来法务部，点击“一键上报”，即可提供涉嫌黑公关、水军、侵权信息的线索。
在本次声明中，蔚来法务部指出，蔚来公司始终坚持合法合规经营，坚决反对任何形式的网络黑公关和网络水军行为。针对此次恶意造谣诽谤行为，已向公安机关报案，并将坚决采取法律手段，追究相关主体法律责任，以维护公司及员工的合法权益，捍卫行业公平竞争的良好环境。
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ＴＨＥ ＥＮＤ
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