北京
本文转自：人民网-上海频道
浦发银行：以智能互联网重塑商业银行高质量发展新格局
——访浦发银行副行长丁蔚
智能互联网背后的核心驱动技术是人工智能。当前，我国正在开展“人工智能+”行动，积极推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，通过培育壮大智能产业，为高质量发展提供新动能。
在智能互联网快速发展的当下，金融行业正加速推进数智化转型，重塑展业模式，促进“科技-产业-金融”的高水平循环。
浦发银行副行长丁蔚
近日，人民网记者采访了浦发银行副行长丁蔚，探寻浦发银行在智能互联网时代的发展理念与实践成果。
记者：智能互联网快速发展的当下，浦发银行如何推进数智化转型？
丁蔚：人工智能正不断跨越技术创新和场景落地的“应用奇点”，从单一功能工具向“多模态智能体”进化，从“辅助人类阶段”向“协同创新阶段”跃迁，人类正在迎来“万物智联”的“智能大爆炸”时代。
浦发银行作为行业先锋，于 2024 年提出“数智化”战略，围绕数字基金、数字产品、数字运营、数字风控和数字生态的“五数建设”，全面打造商业银行数智化转型新标杆。
记者：浦发银行如何践行“技术驱动”理念，有何具体举措？
丁蔚：技术驱动是浦发银行数智化转型的核心。我们从技术的第一性原理出发，构建了算力 + 算法 + 平台 + 知识的“四位一体”智能基座。算力是 AI 时代的“新电力”，数据则是“新石油”。
浦发银行建设了全栈国产化千卡平台，开展模型预训练和蒸馏，形成了大小模型融合的算法矩阵和模型服务平台。通过智能中枢动态调度 AI 组件，实现多智能体协同、开源模型深度整合的规模化应用模式。
我们还首推了企业级知识资产体系的概念，构建了千亿级企业级知识资产库，强化知识资产的形成、认定、应用和评价全流程管理，形成了知识管理的“保鲜”机制。
在此基础上，启动了智慧营销、智慧风控、智能服务、高效运营、精准管理五大领域十项应用工程和超过 200 个数字员工应用场景，系统性地将人工智能能力建设纳入顶层设计、嵌入业务流程、融入战略全局。
记者：在“生态拓圈”方面，浦发银行如何开展探索？
丁蔚：AI 的生产力价值，随着链接的节点数呈指数级增长。浦发银行通过客户生态、平台生态、科技生态和数据生态建设，构建“热带雨林”式的数智协同新模式。
我们积极打造“人工智能价值银行”，与科技企业、产学研机构多方协同，连续举办了“数字金融服务体系”发布会、“数绘浦发 数启未来”人工智能 + 发布会，与上海数据集团签署数字金融战略合作协议，联合信通院、上海财大、上海数据交易所等行业头部机构发布《“人工智能”应用规划白皮书》及《商业银行数据经营管理实践报告》，体系化展示浦发银行的金融服务链接能力，推动“数据要素 + 金融服务”的深度融合，为商业银行探索大模型应用和数据经营管理体系建设提供借鉴和参考。
记者：浦发银行在“科技向善”方面有哪些举措和思考？
丁蔚：人工智能、智能互联网具有价值中立性，只有构建负责任的 AI 治理体系，才能带来技术普惠、知识平权，而不是进一步的技术鸿沟和金融排斥。
浦发银行致力于将人工智能应用于提升金融服务的精准性、触达性和可及性，不断改善客户旅程、强化客户陪伴、彰显为民初心。
为此，我们焕新发布了“浦惠来了”APP，为中小微客群和个体工商户打造一站式、综合化服务平台；升级了“手机银行 2025”，推出无障碍视听、同屏辅助等温暖服务，打造 8000 余款产品的财富超市和智慧选品服务体系，为用户提供全旅程服务。
我们依托大模型在普惠金融需求识别、画像解读、产品推荐方面的痛点，主动感知客户需求、重构授信管理流程、打造贷前-贷中-贷后一体化的智能管理助手，推出了“惠闪贷、惠抵贷、惠保贷、惠链贷”等系列普惠金融产品，开创了人工智能+普惠金融的数智之路，助力民营中小微企业既“融资”又“融智”。
记者：智能互联网时代，金融行业如何实现高质量发展？
丁蔚：智能互联网正在重塑金融行业的高质量发展。浦发银行以战略定力锚定航向、以数智创新破浪前行。下一步，浦发银行将继续深化“数智化”战略执行，持续打造商业银行开展“人工智能+”行动的标杆样本，在深化价值、共生共荣中，携手各方共同构建有温度、有精度、有厚度的金融新业态。
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