“‘服务站’开到了放牧路边！”

夏日的拉萨，天空湛蓝如洗，布达拉宫广场上的五星红旗迎风飘扬。

日前，在西藏自治区保险行业协会召开的行业社会责任成果发布会上，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）西藏分公司被授予“2023—2024年民生贡献优秀机构”称号。这份荣誉属于每一位在高原坚守的国寿人，他们用保险的温度，守护雪域高原的万家灯火。

高原党旗红：情系雪域民生冷暖

清晨8点，海拔4700米的西藏那曲市聂荣县聂荣镇嘎青村，驻村工作队队员罗布顿珠已开始走访牧民家庭。

这个毕业于四川科技大学的藏族青年，作为中国人寿选派的驻村干部，已经在这里服务了2500多天。他胸前佩戴的党员徽章在晨光中格外醒目，随身携带的民情日记本上密密麻麻记录着每家每户的需求：“央宗（化名）家房屋部分坍塌需修建”“扎西（化名）孩子助学申请待审批”“合作社温泉项目改造要推动”……这是中国人寿“四强党支部”评比在基层的生动实践，也是新时代金融央企党建扎根雪域的缩影。

扎根西藏已逾十八载，自2011年开展驻村帮扶工作以来，国寿系统共计156人参与驻村工作，累计投入资金超600万元。因工作表现突出，罗布顿珠被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进个人”称号。

金融润边疆：助力民营经济向前行

2024年寒冬，当拉萨河谷的杨树披上银装时，拉萨市某工程有限公司的赵女士终于露出了笑容。这名创业超过9年的企业家，依靠中国人寿寿险西藏分公司的“雪域护航六大保”产品支持，在工程意外事故发生后获得了60万元理赔款，顺利渡过难关。“理赔款1个工作日就到账了！”赵女士感慨，“正是有了保险的守护，我们高原企业才能健康的发展，保持生命长青。”

这样的故事在西藏各地不断上演。数据显示，截至2024年末，中国人寿寿险公司保险资金在西藏投资余额37亿元。在拉萨定制“拉萨全能保”；在林芝开发“藏乡守护保”；在山南开展“餐饮守护神”；在阿里为国有能源项目提供全生命周期保障……这些创新举措背后，是金融活水在高原的精准滴灌。正如当地政府评价：“中国人寿始终站稳人民立场，切实将发展成果体现在群众满意度上。

守护格桑花：保险温度呵护美好生活

深秋时节，一片片雪花飘落羌塘草原。昌都市芒康县农民普珍（化名）的手机响起滴滴声，提示她保险公司的大病理赔款到账了。这位被确诊为乳腺恶性肿瘤的39岁母亲，正是中国人寿寿险西藏分公司“四癌保险”升级后的首批受益者。

“去年，中国人寿工作人员劝我花10元参保时，我还觉得是白花钱。”躺在病床上的普珍（化名）眼含热泪，“现在才知道，这保险是真正的‘护身符’。”

据中国人寿寿险西藏分公司介绍，该公司承办的大病保险项目已覆盖全区80万城乡居民，相当于西藏每4人中就有1人享有此项保障。同时，该公司试点昌都地区妇女“四癌”保险（原“两癌”保险），为7万名适龄女性同胞提供了近8亿元的风险保障，有效缓解了低收入妇女家庭“因病致贫、因病返贫”的风险。

界碑旁的守护：让金融服务跨越“生命禁区”

2025年待春，“1·7”定日县地震突发。中国人寿寿险西藏分公司迅速启动重大突发事件应急预案，推出应急服务举措与理赔绿色通道。日喀则分支机构满载物资的车辆紧急驰援，遇到路基塌陷的危险路段，大家徒步搬运，迅速奔赴重灾区。

“灾情就是命令，时间就是生命。我们继续排查，早到一分钟，群众就多一份希望！”日喀则市分公司党支部书记刘赛的声音混杂着风雨声，却在废墟旁格外清晰。

抵达临时安置点时，帐篷里的老人正抱着孩子瑟瑟发抖。刘赛顾不上擦去脸上的泥渍，立刻协同队员搭建起临时帮扶点。当第一锅热水咕嘟作响时，他蹲在一位阿妈身边，双手递上温热的酥油茶：“阿妈，喝口热乎的，您暖暖手，我们和大家在一起！”队员们的手被物资磨出血痕，仍争分夺秒地进行分发。

而远在1000公里外的阿里地区，筹备组正顶住零下20℃的严寒推进分公司建设——这个即将填补大陆地市级寿险分支空白的保险机构，将结束当地群众需要跨越1400余公里到拉萨购买保险的历史。

据了解，截至2024年底，中国人寿寿险西藏分公司已设立5家地市级分支机构，11家县级营销服务部（1家边境县营销服务部）。

“以前觉得保险是城里人才能买的，现在中国人寿把‘服务站’建到了我们放牧的路边上，让我们也能方便地买到保险。”刚刚为自己办理了人身意外伤害保险的山南市隆子县卓玛（化名）老阿妈开心地说。

扎根雪域十八载，且看格桑别样红。从2007年扎根雪域至今，中国人寿寿险西藏分公司已累计赔付各类保险金超5亿元。在拉萨河畔，在唐古拉山口，在古格王朝遗址旁……在这片离太阳最近的土地上，一代代国寿人，正用脚步丈量责任，用初心温暖高原，让保险保障如格桑花般绽放在每一寸雪域热土，用心用情用力续写新时代“边疆赞歌”。

（稿件来源：中国人寿寿险天津市分公司）