翻8吨垃圾找儿童手表后续：多个细节披露，真相和我们想的不一样

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最近，山西大同市，“两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”事件，在网上掀起千层浪，引发很多网友质疑。

来自广东深圳的卢女士，带着一家人乘坐高铁从山西太原抵达大同，乘车途中，孩子将儿童手表装进干净的纸袋里玩耍，下车时却将其不慎遗忘在列车上。

一家人出了站后发现儿童手表丢失，卢女士便向大同南站派出所求助。

儿童手表有定位功能，查询定位发现，儿童手表定位仍然显示在大同南站，但因为装进了纸袋里，已经被误当成了垃圾处理（乘客丢失物品通常会被存放在车站失物招领处）。

由于卢女士预约了前往大同云冈石窟景区参观，没办法“追着垃圾跑”，便有了放弃寻找的想法，但因为有明确的定位信息，有人便推荐其拨打市政服务热线试试。

接下来的事情很颠覆常人认知了，很多网友更是将其戏称为“科幻剧”。

先是大同市新城环境公司工作人员第一时间联系到卢女士，追踪确认儿童手表已随垃圾进入中转站积压箱，但积压箱里约有8吨垃圾，想要从中找到一个小小的手表，难度相当大。

但公司没有回复卢女士“找不了”，而是紧急将垃圾转运到富乔垃圾焚烧发电厂空地，接着又让两名环卫工人徒手在堆积如山的垃圾桶里翻找。

历经4个多小时的翻找，两名环卫工人终于在8吨垃圾里找到了那块小小的儿童手表。这块险些被当成垃圾焚烧掉的手表兜兜转转，于丢失当晚就又被送还到卢女士手中。

效率可谓高得离谱，堪称将为民服务做到了极致。

对于如此正能量的事情，当地媒体专程进行了报道，强调大同市从服务热线响应到环卫工人执行的全流程高效协作，盛赞这座城市的服务温度。新城环境公司也转发了这一报道。

然而就是这样一件积极正能量的好事，传到网上后却意外“翻车”了，引发无数质疑。

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暖心的正能量事迹，怎么就没人买单呢？

网友们普遍质疑称：

“这样的故事根本看不出哪里动人，更不值得宣传推广，我只看到了两名环卫工人的辛苦。”

“不过就是一块儿童手表有必要这样浪费公共资源吗？如果是人工儿童灯关乎救命、要紧的昂贵工具还可以这样做，可儿童手表才值多少钱？又能有多紧急多重要？”

诚然，相比一块儿童手表，两名环卫工人高温作业4个小时的人力成本和垃圾转运处理费用，实际上已经远超儿童手表的价值，一块手表也不属于不可替代性产品或紧急必需品。

对于失而复得的卢女士来说这当然是正能量，但对于高温下冒着健康风险徒手翻找垃圾的环卫工人来说这却是额外的工作负担，既没有防护措施也没有额外的奖励或补贴。

如果此次丢失的不是儿童手表，而是价格昂贵且紧急必需的人工耳蜗，那么按照同样的情节发展，得到的一定是满屏的点赞叫好声，可偏偏它只是一块可有可无的儿童手表。

这是人们对于底层环卫工人的共情与悲悯。

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大家几乎都有遗失物品的经历，而“物品遗失容易，找回来却非常困难”早已成为很多人的共识，别说只是块手表，哪怕是手机丢了，都不一定能得到如此“兴师动众”的待遇。

哪怕有心求助，得到的往往也只是“没办法”“等消息”“找不了”的失望回复。

正因如此，当卢女士面对镜头兴奋地表示“大同做到了”的时候，网友们的质疑声愈演愈烈，“这位卢女士到底是何方神圣？是不是有特殊身份？”

对此疑问，当地多名相关工作人员接受媒体采访明确回复：

求助的卢女士就只是一位普通游客，没有其他身份。他们本来就是一个服务单位，服务热线转办过来的事情接诉即办，没有考虑过“值不值”的问题。

无论是本地市民还是外地游客，只要有困难，他们都会提供帮助，以后也还会这样做。

两名环卫工在寻找途中，卢女士提出过“实在找不到就别找了”，但因为工人已将垃圾都摊开了，并且手表会发出“滴滴”的声音，所以他们还是决定继续寻找。

找到手表后，卢女士确实发了个红包，请求对接人员转交给两名辛苦的环卫工人，并非网传信息所说的“卢女士没有任何表示”，但考虑到这是本职工作，对接人员没收。

他们也曾在垃圾站帮市民找过药品、钥匙、手机、人工耳蜗等物品，也从来没有收钱的先例，这次帮卢女士找回儿童手表，自然也不可能破例收钱。

至于大家最关心的问题，环卫公司打算拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，并给予两名环卫工人奖励，以后还会常态化，所有乐于助人的环卫工人都会得到一定奖励。

有网传消息说“卢女士是深圳体制内人员”，但深圳宝安区法院已经辟谣了，她不是。

况且两地相隔两千多公里，在如此大的区域跨度下，什么身份都不会好使。

只能说大同这座城市是真的具备很浓烈的人文关怀，很有温度，对待所有人一视同仁，愿意不惜代价地帮助每一位求助者，之所以这样拼服务，大概率和当地的旅游市场有关。

当初《黑神话悟空》爆红，因为大部分取景都是在山西完成的，也直接带动了整个山西省的旅游业。

我在网上检索关键信息发现，《黑神话悟空》的主要取景地，首当其冲的就是位于山西大同市的云冈石窟、悬空寺、善化寺、永安寺、华严寺。

旅游业相当兴盛，无数游客慕名前来。

大同也确实因为文旅产业爆热多次登上热搜疯狂上分，就连央视网也报道点赞过。

如此一来一切就解释得通了，想要让游客有宾至如归体验，文旅只能比拼服务和细节，而帮忙找回丢失物品恐怕也只是比拼服务里的不起眼一项。

这样的人文关怀值得我们为之点赞，希望其他地方的旅游市场也能向大同多多学习。

一座城市的人文关怀越是强烈，游客们就越是趋之若鹜，旅游市场就越是火爆。