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为深化客户关系管理、践行"以客户为中心"的服务理念,2025年7月4日至5日,中邮保险山东分公司联合日照邮政,组织五十余名中邮客户赴潍坊水墨庄园开展"邮享生活热带水果采摘”主题活动。通过"农业+文化+服务"的创新形式,为客户打造了一场沉浸式田园体验之旅。
为期两天的行程。客户们走进潍坊水墨庄园的热带果园,亲手采摘黑莓、嘉宝果等特色水果,感受农耕乐趣与丰收喜悦,在非遗手作工坊中,通过火龙果扎染、鸵鸟蛋彩绘等创意课程,体验传统工艺与现代美学的碰撞。庄园特别设置田园美食区,客户品尝了特色农家菜,并在星空下参与露天烧烤与电影放映,在轻松氛围中增进彼此交流。
活动期间利用往返车程时间,通过案例讲解,向客户们系统介绍了2025年客户服务手册内容,增加了客户对增值服务的认识和了解,提高对中邮保险品牌认同感。
中邮保险山东分公司以“邮享生活”活动为契机,让客户感受了田园的乐趣与中邮保险贴心的服务,下一步中邮保险山东分公司将继续以客户需求为导向,通过多样化的客户服务活动,用心回馈客户,提高客户满意度,进一步提升品牌信任度。
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