南明区文体广电旅游局致广大游客朋友的一封信

致广大游客朋友的一封信

各位游客朋友们：

您好！在2025年旅游旺季来临之际，南明区文体广电旅游局向您致以诚挚问候！为助您在"爽爽贵阳 甲秀南明"度过安全、文明、愉快的假期，特发布以下温馨提示：

一、旅游产品细甄别

1. 正规旅企，品质保障。在挑选旅行社之际，务必仔细确认其经营资质，认真查验相关证件是否完备。优先考量信誉卓越、口碑载道的正规旅行社，如此方能确保旅游服务的质量与安全，让你的旅程无忧。同时，一定要与旅行社签订正规合同，明确双方的权利和义务，为旅行增添一份保障。

2. 低价陷阱，理性远离。不合理的低价旅游产品常常暗藏强制购物、服务缩水等隐患。请大家保持理性，深入分析旅游成本，切勿被过低的价格所迷惑，以免陷入不良旅游体验。

3. 网络平台，审慎选择。平台主播（客服）并非旅行社专业人员，部分主播为吸引流量和获取利益，可能存在夸大旅游产品优势，虚假宣传行程安排、住宿条件等。建议您通过多种渠道核实信息，如查阅其他游客的真实评价、咨询旅游管理部门等，确保获取准确、全面的旅游资讯。

4. 行程细节，全面知悉。在报名参团之前，务必仔细了解旅游行程的具体安排，重点关注景点、住宿、餐饮、交通等各方面细节。确保行程安排与您兴趣和需求完美契合，让旅行成为一次满足心灵的探索。

二、住宿安排多权衡

1. 资质核实，安全前提。无论酒店还是民宿，都要认真核实其经营资质是否合法有效（正规酒店需具备工商营业执照及特种行业许可证）。为自己的选择提供可靠参考，让住宿成为旅途中安全、温馨的港湾。

2. 游客评价，智慧借鉴。阅读其他游客的评价，深入了解住宿的实际情况，包括服务质量、卫生条件、设施设备等。帮助您做出更加明智的决策，找到最适合自己的栖息之所。

3. 位置考量，安全便利。根据自己的旅行计划，选择交通便利、周边环境安全的住宿地点。同时，充分考虑住宿与景点之间的距离，以便更好地安排行程，让每一次出行都轻松愉悦。

4. 隐私保护，安全为重。切勿向无关人员泄露订单及个人信息，时刻保护好个人隐私安全，为自己的旅程增添一份安心。

5. 平台订购，细则留心。若通过平台订购住宿，要仔细阅读例如退订政策、设施服务等消费提示，入住前一定要提前再次确认预订是否成功，避免出现意外状况无法入住；若因个人原因取消订单，需注意平台规定的免费退订时间期限，以免退款失败引发纠纷。

三、购物消费需理性

1. 购物场所，正规优选。建议前往景区官方商店或大型商场消费，留意查看"诚信经营示范店"标识。这类场所通常受到更严格的监管，商品质量和售后服务更有保障，能降低遭遇消费陷阱的风险。

2. 索证索票，权益维护。购买特产或工艺品时请索取正规发票，留存消费凭证至少30天，遇消费纠纷可拨打12345投诉。完整的票据是维权的关键依据，在商品出现质量瑕疵、价格欺诈等问题时，能帮助您顺利维护自身权益。

3. 强制消费，坚决抵制。在购物过程中，要留意一些强制消费的常见套路。比如某些商家会以“先体验后付费”为由，在游客体验产品或服务后，强行要求支付高额费用；还有部分导游会带游客前往指定购物点，通过言语施压、限制停留时间等手段，强迫游客购物 。若遇到强制消费情况，务必坚定立场，明确拒绝，同时注意保留相关证据，如录音、录像、聊天记录等，以便后续向相关部门投诉维权。如果商家态度强硬，危及人身安全，应及时拨打110报警电话。

【便民服务】

★ 推荐关注"全国旅游监管服务"小程序，可查询旅行社资质、导游信息、投诉渠道等实用功能。

★ 南明区正规旅行社名单及投诉电话已公示于南明政府网（https://www.nanming.gov.cn/zfbm_0/qwtgdlyj/gzdt_5739281/202501/t20250107_86586070.html），请通过官方渠道核实旅游产品信息。祝您旅途愉快，乘兴而来，尽兴而归！

南明区文体广电旅游局

2025年7月

来源：南明区文旅局