“社工搭台、学生服务”，看这群大学生如何点燃基层治理活力？

当大学生的专业知识，遇上社区治理的“急难愁盼”，会碰撞出怎样的火花？这个暑期，杨浦区委社会工作部以长白新村街道等为试点，创新推出大学生公益“社群官”计划：专业社工负责搭起社区需求的“骨架”，大学生们则用青春与才智汇成志愿服务，为其注入鲜活的“血肉”，共同探索“社工+志愿”的超大城市基层治理“杨浦样本”。

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一种新身份：从“志愿者”到“社群官”

“这个插排不能同时插这么多大功率电器，容易过载发热”“碰到电器火灾，千万不能直接用水泼，要先切断电源！”……近日，长白新村街道228街坊的党群服务中心里，一场别开生面的安全科普课正在进行。

讲台上的“科普官”，是来自上海理工大学机械工程学院和管理学院的年轻学子。他们将复杂的用电原理、消防知识、蚊患防控和科学护眼技巧，变成了通俗易懂的“生活指南”，台下听讲的居民们不时点头、提问，气氛热烈。

这正是大学生公益社群官计划的重点项目之一——长白新村街道“安全护航·暑你同行”亲子安全营项目。而这背后，是一套旨在激活社区“神经末梢”的全新运作逻辑。

长白新村街道社工办相关负责人在接受采访时坦言：“以往的大学生志愿服务，更像是‘点对点’的输送，今天来教手机，明天来做科普，活动很精彩，但如何沉淀下来，如何让居民从‘被服务者’转变为‘参与者’，是我们一直在思考的问题。”

破题的核心抓手，就是赋予大学生一个新身份——公益“社群官”。这个“官”并非行政职务，而是一个功能性、催化性的角色。

杨浦区大学生进社区志愿服务项目负责人张磊解释道，大学生公益“社群官”可以是兴趣小组的发起人，他们利用专业特长，在社区发起智能应用、健康养生、摄影读书等兴趣社群；也可以深入社区后，针对性地成立爱心助老、邻里互助等居民志愿服务队；还可以融入社区现有的社群，担任培训师、活动策划、领读者等，为社群注入新活力。

“我们希望大学生不只是来‘完成一次任务’，而是成为社区的‘合伙人’，用他们的创意和活力，去孵化和培育属于居民自己的组织。”张磊说。

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一次新融合：专业社工“搭台”，大学生“服务”

新身份的背后，是“专业社工+志愿服务”这一核心机制在提供支撑。如何让两股力量真正“拧成一股绳”，而不是“两张皮”？

长白新村街道作为杨浦区唯一的全市首批党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，在“志愿杨浦”赋能工作室指导下，制定了《长白新村街道大学生公益“社群官”支持计划参与指引》，给出了破题路径。

“这次合作和以往最大的不同，就是专业社工力量的深度介入。”张磊对此解释得非常透彻，“过去我们搞活动，可能更多是凭经验。现在，专业社工的加入，让我们的服务变得更精准、更具黏性。”

他将两者的关系比作“搭台”与“服务”。

专业社工负责“搭台”。他们更懂社区，更了解居民的真实需求。社工们还会指导如何组建兴趣小组、如何设计互动环节，确保项目能顺利落地、有效运转。

大学生志愿者则负责“服务”。当社区的需求“靶心”被精准定位后，拥有专业特长的大学生就能大显身手。“专业社工把整个框架搭好，内容就由大学生来填充。”张磊介绍道。

这样的案例已在杨浦多点开花：复旦大学计算机创新学院的学生，曾利用专业知识，在社区活动中为居民修好了十几台电脑；上海体育大学的学生，走进社区手把手地教老人们规范“八段锦”的每一个动作，解决了大家“想学又学不标准”的困扰。

在长白新村，上海理工大学的学生们带来的用电、消防、防蚊、护眼等科普知识，正是对居民夏日安全需求的精准回应。这种“需求发现—项目设计—专业赋能”的闭环，让志愿服务不再是“漫天撒花”，而是“精准滴灌”。

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一个新生态：从“组织活动”到“培育组织”

一场活动的热闹过后，能为社区留下什么？大学生公益社群官计划的目标，远不止于此。他们追求的，是从“组织活动”走向“培育组织”，在社区内形成一个可持续发展的志愿服务新生态。

在《参与指引》中，“引导居民自治”和“坚持持续倡导”被放在了突出位置。大学生“社群官”的任务，是在服务中发掘社区能人，鼓励他们成立自己的“班委会”，制定自治规约。

例如，在智能手机培训中，可以引导学员成立“老友学习俱乐部”；在康复训练服务后，可以鼓励积极分子组建“老伙伴关爱服务队”。大学生们从主导者，逐渐变为陪伴者和支持者，最终实现“组织裂变”效应，让社区的活力能自我生长、自我延续。

“我们的最终目的，是激发社区的内生动力。”张磊说，“大学生是催化剂，他们带来新的知识、新的理念，点燃居民参与的热情。当一个个由居民自己发起、自我管理的社群活跃起来时，社区的治理就有了最坚实的基础。”

如今，在杨浦区，这场以“专业社工+志愿服务”为内核的基层治理创新实践，正伴随着夏日的热浪，激荡出蓬勃的生机。这个可复制、可推广的“杨浦样本”正在为如何壮大社区志愿服务队伍、提升大学生社会实践质量等命题，书写一份充满青春气息的答卷。

文字丨沈莹

图片丨沈莹

编辑丨文茜婷

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上观号作者：上海杨浦