山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张召旭
为深入贯彻落实高质量发展要求，精准对接人民群众对品质消费的新期待，经山东省人民政府同意，省市场监管局等五部门联合印发《关于进一步优化消费环境的若干措施》，聚焦全链条提质、全场景培育、全社会共治三大路径，系统推进五大行动44项重点任务，全面开展优化消费环境三年行动，着力打造“放心消费在山东”升级版。
全链条创新赋能，激活消费新动能。统筹实物消费和服务消费，以标准引领、质量跃升带动产业焕新提档，培育壮大数字消费、绿色消费等新业态，打造更多沉浸式、体验式消费新场景，持续扩大优质产品和服务影响力。健全源头解决、行政调解、司法保护、多元化解四位一体的消费纠纷处置体系，从源头预防到末端治理实现消费维权效能质的突破，切实增强消费者敢消费、愿消费的底气。
标杆带动示范引领，打造放心消费新高地。紧扣消费升级趋势，统筹线上线下融合、城乡协调发展，不断增强消费体验。引导经营主体承诺亮诺践诺，培育放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元，以及放心消费市场、商圈、景区、高速公路服务区等集聚区。通过示范引领推动经营主体主动提升产品服务质量，形成更高水平的供需动态平衡，为经济高质量发展注入内生动力。
靶向施策系统治理，构建消费环境协同共治新生态。聚焦教育培训、养老托育、餐饮家政、装修维修、文旅体育、交通通信等重点民生领域，强化行业主管部门纵向引领与综合监管部门横向规范协同，系统完善行业标准规则、提升信用水平、化解消费风险。引导经营主体建立消费者权益保护合规体系，行业协会商会提高管理协调、纠纷调处、技术和市场服务能力，加强诚信经营、理性消费、依法维权等宣传引导，推动建立政府主导、部门协同、企业履责、行业自律、社会监督、群众参与的消费环境建设共治格局。
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