北京
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今年6月，会泽农商行驾车支行成功办理了第一笔社保卡跨行换卡业务。
当日，客户张某某匆匆忙忙来驾车支行咨询：“我的社保卡弄丢了，是中国工商银行开户的。可不可以在你们银行挂失？”。工作人员听后立马想到这就是近期刚上线的社保卡跨行换卡业务，必须要把客户服务好。工作人员在与客户认真沟通办理该笔业务的细节后，会计主管立马前去帮助客户准备需要去社保开立的资料。当客户拿到社保所开立的申请通知书后，驾车支行仅仅只用了16分钟就把卡成功办理好了。客户很惊讶的连忙称赞“太好了，这么快就帮我解决了大难题，我不用再跑几十公里去城里啦！”。
该笔业务的成功办理，践行了“我为群众办实事”的具体措施。它赋予了参保人更大的选择权，提升了社保卡服务的灵活性和满意度。接下来，会泽农商行将持续优化服务流程，加强和社保部门的协作沟通，为群众提供更高效、便捷、贴心的社保卡服务。（李梅）
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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