山东
“我接手了一家餐饮店，原本担心手续繁杂，没想到现在可以直接变更经营者，还能保留原店名，全程都有专人帮办，真是太方便了！”6月18日，在定陶区孟海镇便民服务大厅，刚办完业务的李文哲拿着崭新的营业执照连连称赞。
6月18日，李文哲到定陶区孟海镇便民服务大厅办理餐饮店经营者变更业务。工作人员杨海博了解情况后，发现该店铺经营条件未发生变化，便主动告知新政策：“现在变更经营者无需注销再注册，可直接办理，原店名、许可证和经营场所均可保留。”在工作人员指导下，李文哲仅用半小时就完成了变更手续。
这一便捷体验得益于孟海镇推行的“线上一网办、线下一门办”政务服务新模式。“直接变更”政策让经营者告别了“先注销后注册”的繁琐流程，大幅提升了办事效率。
窗口负责人刘海涛介绍：“过去群众办事常因为材料不全、流程不熟悉而多次往返，现在通过数据共享和帮办服务，很多事项都能实现‘一次办好’。”
除了经营者变更，农民专业合作社注销流程也迎来革新。定陶区鑫源山药种植专业合作社负责人牛辉存对此深有体会：“过去注销合作社需要准备大量材料，社员分散在全国各地，光凑齐签字就得半个月。现在全程网上操作，随时随地都能办理！”在工作人员的帮助下，定陶区鑫源山药种植专业合作社社员通过山东市场监管电子签名平台完成人脸识别、签字，顺利办结注销手续。
孟海镇推出“简易注销+全程电子化”服务，借助国家企业信用信息公示系统进行简易注销公示，合作社只需完成网上申报、在线公告、人脸识别、电子签名四个步骤，即可完成简易注销全流程，免去了清税证明、清算报告等材料，大大节省了办事群众的时间。同时，公示期由原来的45天压缩至20天，公示期满后即可向登记机关申请注销。这不仅缩短了办理周期、降低了退出成本，还提高了登记效率，为市场主体提供了极大便利。截至目前，孟海镇已有8家市场主体实现“无感退出”。
通过整合部门资源、优化办事流程，孟海镇着力解决手续繁、证明多等问题。如今，群众和企业办事材料减少40%，办理时限压缩60%，全程电子化办件率达95%以上，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，政务服务效能全面提升。
“优化营商环境需要政府从‘审批者’向‘服务者’转变，通过制度创新与技术赋能让‘群众跑腿’变‘数据跑路’，‘层层审批’变‘智能秒办’，实现群众办事体验与经济发展活力同步提升。”孟海镇便民服务大厅负责人刘永亮表示。
菏泽日报记者 刘卫国 通讯员 曲巧松
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