MWC上海2025：梦网科技探索AI赋能云通信多路径发展

2025年6月18日至20日，GSMA2025 MWC上海在上海新国际博览中心（SNIEC）及浦东嘉里大酒店举行。本届大会聚焦5G融合、人工智能+、行业互联与赋能互联四大核心主题，与会嘉宾共同参与主旨演讲、峰会论坛及前沿技术展示，探讨行业发展趋势与创新应用。

19日下午，梦网科技5G消息战略合作中心副总经理饶冠旗在AI商业生态三重奏《从通讯技术融合到商业应用的跃迁论坛》发表“AI-Powered Cloud Communication”主题演讲，呈现了云通信在AI洪流下的全新变革图景。其从云通讯厂商视角，详细分析国际云通讯厂商如Twilio、infobip、CM、Vonage 等在AI领域发展新趋势和实践案例，以及梦网科技“AI智汇台”的一些独到应用，旨在唤起对消息通讯 AI应用的启发和思考，积极拥抱 Al带来的新变革。

当下AI技术正以前所未有的速度重塑千行百业，云通信领域自然也不例外。随着AI技术的飞速发展，云通信行业正迎来深刻变革，已从从传统的通信模式向智能化、个性化、全渠道化的方向演进。随着OpenAI等LLM大模型兴起，各大云通讯厂商也不甘落后，AI在云通讯应用发展呈现多元路径，AI技术不仅提升了通信服务的效率和精准度，优化了用户体验，还推动了云通信从单一的通信功能向多元化的服务生态转变。

梦网科技精准锚定这一趋势，积极投身布局，全方位融合AI，力求在通信服务的效率、精准度以及用户体验维度实现增长，适时推出三大AI产品：

AI智汇台：一款AI赋能平台，致力于构建全面且专业的AI能力架构。它集成了智谱、火山引擎、Deepseek等各方LLM大模型，通过通用大模型灵活调度，实现个性化智能场景快速交付。

AI营销：应用AIGC技术，快速响应客户需求的智能化创作工具，同时，结合云通信的全渠道传播特性，以5G消息/阅信将优质内容推送至终端信箱、社交媒体等多元渠道，实现营销信息的广泛覆盖与精准投放协同并进。

AI客服：基于行业专属模型深度训练，能够为用户提供高效、精准的一对一chatbot服务，凭借强大的语义理解与智能应答功能，能独立解决高达80%的常见客户咨询问题，有效助推客户转化进程，成为企业提升客户满意度与留存率的得力助手。

随着AI技术的持续演进与云通信市场的不断拓展，梦网科技将凭借卓越的技术创新能力与优质的产品服务，助力更多企业把握数字变革机遇，实现高效沟通与业务增长的双赢局面。