威海环翠区：擦亮“环快办”特色品牌 激活全新服务效能

　　政务服务，一头连着民生，一头连着发展。从转变政府职能到提升服务质效，从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，从“群众跑”到“数据跑”，从减证便民到无证利民……近年来，威海环翠区不断深化政务服务改革，营商环境优化成果有目共睹。

今年以来，环翠区行政审批服务局以新市民中心搬迁为契机，持续整合服务流程，优化服务模式，持续打造“环快办”政务服务品牌，贴心高效的政务服务让越来越多企业群众点赞叫好。

　　从多头折返跑 到只找一扇窗

　　走进全新的威海市民中心，温馨、智慧、高效，成为随处可感的关键词。

　　“以前在区里办完营业执照，还要到市上办二类医疗器械备案，因为区里没有这项权限，这么跑下来也得大半天。现在市区大厅整合了，我们在一个窗口交一次材料就能办好新店手续，真是太方便了！”半个小时、全套证照，燕喜堂医药连锁有限公司证照部负责人拿着刚办好的证件，向窗口工作人员竖起了大拇指。

　　不仅是药店审批，市场准入、项目建设等各领域政务服务事项，都可以通过委托受理、数据共享、网上审批等方式，整合审批流程，压缩办理时限，企业群众办事时间至少节省70%。依托在全省率先推行的市区一体化服务机制，环翠区行政审批局正以全新路径，为助推“高效办成一件事”“高效办成一类事”提供“环翠经验”。

　　从最多跑一次 到一次不用跑

　　在联东U谷·威海科创智汇港项目二期建设现场，工人们正与时间赛跑。

　　“考虑到一期业主诉求，我们调整了二期部分户型，这样就涉及规划变更手续。环翠区行政审批服务局第一时间派项目管家，帮我们协调相关部门，提早审核材料，在办规划的同时，也为施工许可手续做准备，全程跑前跑后，省了我们很多时间。”威海联东金岛实业有限公司相关负责人介绍。

今年，为更好服务重点项目，威海市环翠区行政审批服务局创新推行“区镇同办 项目管家”服务模式。在项目招引阶段安排专属管家下沉镇街，提早掌握企业需求，全程帮办、代办，企业在属地镇街就能实现各类项目手续办理，真正让“管家式”服务贯穿项目建设全生命周期，助力重点项目早落地、早开工、早投产。

　　从群众找窗口 到窗口找群众

　　全新打造的至海港湾如“巨鲸出海”，承载着老威海记忆，畅想着新威海愿景。

　　“我们就盼着6月28日开幕当天能准时营业，所以对于证照的事情比较着急。现在，审批局到现场集中办证，我们连大厅都不用跑了，太方便了！”首批入驻至海港湾的商户们激动地分享着办证体验。

群众需求在哪儿，窗口就服务到哪儿。为提早帮助商户们拿到营业执照、食品经营许可等“入场券”，环翠区行政审批服务局选派7名业务骨干，将服务窗口搬进项目招商中心，现场集中受理营业执照申请，一对一答疑解惑，同步完成材料审核、勘前辅导，让经营者安心筹备开业，助力至海港湾综合体惊艳亮相。

　　一个个服务小窗口，见证了政务服务改革最生动的实践，也检验着改革为民利民的成色。接下来，环翠区行政审批服务局将继续以企业群众需求为导向，以“小窗口”服务“大发展”，以“微改革”激发“政能量”，用政务服务的“质”与“效”，支撑起经济发展的“稳”与“进”。（Hi威海客户端通讯员 杨晴晖）