精准回应“一老一小”差异化需求，提供优质便捷的服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇

6月16日下午，山东省政协召开月度协商会，围绕“推动建设‘一老一小’代际融合社区”协商议政。

省政协委员、青岛市政协主席孟庆斌介绍，青岛市2024年60岁以上老年人口达238万人，出生人口约7万人，为科学应对“老龄化程度深、少子化速度快”的双重挑战，青岛市积极构建“养老托育一体化、代际互助常态化、社区生活亲情化”的服务新生态，推动实现“老有所养、幼有所育”的有机统一。

他建议，加强协同共建，构筑多方协作的服务矩阵。搭建行政力量和社会资源协同的矩阵式服务结构，围绕“一老一小”代际融合发展出台规划和促进政策。健全服务体系，构建完善市、区、镇街、社区（乡村）紧密衔接的四级服务网络。加大财政金融支持力度，引导社会资本、慈善基金等合理流入，加强普惠性养老、托育金融产品的创新设计和投资管理。

精准回应需求，提供优质便捷的服务。建议履行好政府“兜底线、保基本”的重要职责，持续推进服务均等化、普惠性。对于文化娱乐、康复保健等非基本服务，鼓励多元化参与、多样化供给，提供“日间照料＋幼儿托育＋文娱活动”等复合型服务，满足不同年龄段的差异化需求。提升代际共融服务信息化水平，实现服务智能化匹配和个性化推荐，提升服务的针对性和有效性。做大做强康养服务机构，推动连锁化、规模化、特色化、品牌化发展。

坚持因地制宜，探索多元高效的服务模式。以社区党群服务中心为平台，整合社区养老服务驿站、家政服务站、普惠托育点，实现服务设施与人力资源的高效利用与共享。采用“政府+国企+社区”联动模式，设立嵌入式养老服务中心、儿童托育中心，整合多个社区资源，实现服务设施一点多用，打造“15分钟便民服务圈”，提升服务覆盖范围与质量。开展“专业社工+志愿服务”代际服务模式，打造常态化、长效化志愿服务项目，支持基层老年协会、企事业单位等积极参与，用好志愿服务积分制管理模式，提升代际服务的辨识度和影响力。

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