“多格合一”攻坚油烟扰民，“呛人走廊”实现清爽回归

近日，五角场街道黄兴路1737号九隆坊B1层某烧烤店油烟扰民问题，在“多格合一”协同治理下得到圆满解决，五角场街道联动治理工作站为地下空间环境治理交出了一份破题答卷。

“一进过道都是油烟味，我在楼上根本没办法正常办公。”李先生的办公室位于九隆坊，今年年初，九隆坊B1层某烧烤店开业后，因违规使用炭火烧烤，导致地下空间油烟弥漫，严重影响周边商户经营和居民生活。开业2个月内，累计收到12345热线相关投诉10余次，成为跨领域、多症结的治理难点。

第二联动治理工作站根据12345热线工单反映内容及现场情况核实，立即启动“多格合一”响应机制，联合社区平安办、综合行政执法队等部门组建专项工作组，形成“前端网格巡查预警、中端治理力量攻坚、后端源头治理固本”的全周期闭环管理。

工作组充分发挥属地治理优势，依托网格巡查体系，结合“一日三巡”机制，每日3次实地监测商户油烟排放情况，同步跟踪商户及居民12345投诉动态，锁定“地下空间明火作业+油烟净化设备不达标”两大核心问题，明确商户存在消防安全隐患及超范围经营问题。

精准定位问题后，工作组协调多元力量“硬核出招”。首次约谈即向商户明确“地下空间禁止明火作业”的法规要求，同步核查经营资质，确认其违规从事炭火烧烤（超出营业执照经营范围），并启动业态调整协商程序。此外，组织商场大房东、承租人召开现场协调会，从消防安全法规、租赁合同条款、舆情风险预警等多维度进行解读，推动责任主体认清问题严重性。

在商户停用炭火但整改进展缓慢的20天内，工作组继续实施“一日三巡”机制，各部门配合开展常态化安全检查，形成治理压力传导。经持续协调，该商户于5月初停止经营并清退场地。

问题解决后，工作组转化为复查专班，连续3天现场核查设备拆除及场地清理情况，确保无反弹风险。如今走进九隆坊地下空间，曾经弥漫的油烟味已不复存在，商户李先生也能放心敞开门办公。此次地下空间油烟扰民问题治理中，街道“多格合一”机制和联动治理工作站凸显优势。

下一步，五角场街道将持续深化“多格合一”改革成效，进一步强化联动治理工作站的统筹协调功能，把“网格吹哨、部门报到”的响应速度，转化为更多居民“开窗见清新、推门遇平安”的生活质感，让基层治理的智慧扎根于每一个“家门口”的需求里。

文字 | 成佳佳

图片 | 成佳佳

编辑 |周梦真

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