南都物业通过ISO41001设施管理体系认证

近日，经中国质量认证中心专家组的严格审核，南都物业正式通过ISO41001设施管理体系认证。此前，南都物业已取得国际认证的FM（Facility Management设施管理，简称FM）专业人员资质。

ISO41001：2018《设施管理 管理体系 要求及使用指南》是国际标准化组织在2018年发布，用于指导企业采用科学的过程方法、将配套设施的管理与核心功能作为整体的系统来策划、建设、运营、维护和改善，以求取得更高的生产力，是设施管理组织通过FM体系认证的核心依据，是FM领域最科学和最系统的标准。

近年来，南都物业以FM设施管理为支点，构建起系统化、全周期的服务体系。围绕 “以客户为中心” 的价值内核，公司立足企业工作空间与人员需求，通过三大维度重塑服务架构：纵向延伸服务深度，将设施管理从传统运维拓展至行政后勤、业务流程支撑等领域；横向拓宽服务广度，整合空间规划、企业服务等多元场景，实现企业生态的全链条覆盖；贯穿服务周期，打造从企业入驻到运营维护的全生命周期服务闭环。通过创新服务场景、深化服务内涵，南都物业正以体系化实践，为FM设施管理领域树立服务新范式。

杭州西站项目

南都物业深度融合专业化管理与人文温情服务，围绕综合、保洁、工程、秩序、应急处置5大核心模块，精心构建覆盖42类场景的全链条服务体系，让高效运维与暖心关怀并行。

硬核守护，筑牢枢纽运行根基

面对杭州西站310间设备机房的庞大管理体量，其中包含35千伏高压变配电所、11座千伏高配间等核心设施，工程团队化身“设备卫士”，每日对机房温度、湿度及设备运行状态进行细致巡检，用专业与专注确保西站“心脏”稳定跳动。

暖心服务，点亮旅途温馨时刻

针对旅客出行需求，南都物业推出一系列贴心举措：为携带大件行李或行动不便的旅客配备接送车；在站厅设置暖心服务台，免费供应凉茶，还备有医药箱、失物招领箱；定期维护站厅钢琴，让悠扬琴音舒缓旅途疲惫；协助打造五星级母婴室，人体工学椅、婴儿护理台、温奶器一应俱全，给予细致入微的关怀。

智慧管理，提升枢纽服务品质

针对枢纽人流车流密集、管理方复杂的难题，物业团队建立高频事件标准化服务体系，从儿童走失看护、紧急医疗救助，到残疾人协助、外语引导等，事事有规范；每逢春节、国庆等重大节日，通过悬挂彩灯、摆放鲜花、设置主题展板等方式精心装点站厅，让节日氛围驱散旅途的疲惫，让每位旅客都能感受到家一般的温暖。

未来，南都物业将持续坚持国际标准，深度融合国内外前沿管理经验，将设备运维、空间优化、能耗管控、资产增值等服务有机串联，为客户量身定制全链条解决方案。无论是企业办公空间的高效运转，还是大型设施的智慧管理，南都物业都将以专业视角，助力客户提升设施管理效能，激活资产运营价值，在FM赛道上打造更具竞争力的服务生态闭环。