北京
导语
三甲医院开会明确：切实为临床减负，不让临床到行政部门办事来回折腾。
据“株洲市中心医院”6月6日消息，为进一步加强作风建设，通过转变行政部门工作作风，为临床解难事、办实事，让临床安心、顺心地服务好患者，近日，该院全面启动行政部门“三提一转”作风建设大行动。
此次行动聚焦“提服务、提效能、提形象，一切围绕临床转”的核心目标，并将“十要十看”作为衡量行政服务质量的核心标尺和行动指南。
“十要十看”主要包括：
要用心解决问题，看有没有对临床反映的问题慢作为、不作为等情况；
要事事回应反馈，看有没有对临床反映的问题不回应、不报告、不跟进、不解释等情况；
要减轻临床负担，看有没有审批过繁琐、报账不顺畅等情况；要主动担当作为，看有没有踢皮球、推诿等情况；
要走进临床一线，看有没有不深入临床，固守办公室被动等待等情况；
要态度热情周到，看有没有脸难看、门难进等情况；
要专心干好本职，看有没有心不在焉、违规兼职等情况；
要遵守劳动纪律，看有没有迟到早退，在岗不为等情况；
要树牢节约意识，看有没有跑冒滴漏等情况；
要廉洁公道正派，看有没有违规收送礼品礼金、违规吃喝、违规操办婚丧喜庆、以权谋私等情况。
为确保“三提一转”行动取得实效，推动“十要十看”标准内化于心、外化于行，院党委召开专题会议研究，制定实施方案，组建工作专班，出台系列措施，召集全体行政部门人员300余人，利用下午下班时间召开动员部署大会。
医院要求各行政部门通过自己查摆、工作专班明察暗访、行政效能热线和手机反映平台等多种渠道收集问题，建立问题清单制和销号制，逐个逐项帮助临床解决工作中的堵点和难点，并施行多项措施：
实行“一周一调研”，每个行政部室每周至少深入临床一次，主动调研，解决问题；
“一周一汇报”，每个行政部室主任在周行政例会上，简要汇报“为临床办实事”亮点；
“一月一调度”，工作专班就落实过程中的困难进行调度、推进；
“一月一通报”，在全院中层干部月会上，正反典型都进行通报；
“一年一总结”，年底就工作推进情况及成效进行总结、评比。
同时，各部室梳理办文、办会、办事制度，优化各类审批、报账流程，推行行政一站式服务，建立首问负责制、限时办结制，切实为临床减负，不让临床到行政部门办事来回折腾。把作风建设纳入行政部门年度考核重要内容，纳入绩效考核评分标准，纳入干部评价主要指标。加大监督检查和行政效能督察力度，对违反“十要十看”要求的部门和人员给予问责惩处。
株洲市中心医院（原株洲市一医院）始建于1953年，是一所集医疗、科研、教学、预防保健于一体的三级甲等综合性医院，开放床位近3000张，门诊日接待量达5500人次，现有在职职工3800余人。
来 源 / 株洲市中心医院公众号
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