这两年零售一直在讲的“去中间化”叙事,终于在3月29日,推向了高潮。
“推行裸价直采,去掉一切中间商!”叶国富在永辉2025供应商大会上喊出的这句话,犹如一声惊雷,炸响零售和快消流通行业。
变革是肯定的,去中间化也是一个趋势,但“去掉一切中间商”,真的可能吗?
为此,我与几个零售大佬交流,问问他们的看法。他们的看法很一致:去中间商,根本就是伪命题,在很多情况下,中间商承担了不可或缺的职能,全都对接厂家吗?不可能。
比如,量的问题,工厂整车发货,你的门店一次性要不了那么多。
再比如,资金的问题,你去直采,厂家要款到发货,你承受得了吗?
这确实是零售去中间化过程中可能遇到的情况。
从商业运行的逻辑来看,完全去掉中间商是不可能的。
但是,在永辉这个口号的背后,我在思考另一个问题:往往越极端的表述,它释放的信号越强烈。
从永辉本身来讲,它释放了叶国富刮骨变革的决心。
但站在快消行业来讲,我看到的信号也很明确:传统“经销商”已无活路——至少在商超渠道是这样的。
“经销商”是“中间商”的一种,市场永远有“中间商”的生存空间,但是“经销商”未必。
你说我这是在玩文字游戏吗?当然不是。
去年底商超调改如火如荼,有经销商老板告诉我,在当地超市调改的浪潮下,他的生意不降反增。
原因很简单,过去一个品类有好几个经销商在供货,在商超调整的要求下,其他人干不下去了,生意就转到他手里了。
该经销商过去几年一直在深耕货盘组织的能力,也在努力向品类运营商转型,他知道这个趋势是挡不住的,由于货盘、成本上的优势,他不但没有出局,反而现在占到该系统50%以上的品类份额。
很多人以为,商超调改就是简单砍掉中间环节,零售直接跟厂家合作。
有这种情况。
但如果你对经济运行和市场交易有基础认知,你就知道,中间商的本质是降低交易成本的专业分工者,承担物流、信息匹配、信用担保、库存风险等功能。
他们的存在,降低了总的交易成本。
宣称“去中间商”的企业,逃不开两条路:要么内部化中间职能,要么将传统中间商,替换为更高效的新形态。
企业的边界在哪里?市场上交易成本,与企业内部管理成本找到一个平衡而已。扎心的是,折腾过的企业都会发现:内部的管理成本往往更高。
所以,“去中间商”,更确切地表达,应该是“换中间商”。
但这并不意味着,作为中间商的经销商群体可以高枕无忧。
这两年,折扣化、商超调改,大部分经销商在零售变革的浪潮下,生意逐渐萎缩,甚至干不下去了,只有小部分经销商获得了更大的机会。
只是,这部分“经销商”,还能被称为“经销商”吗?
“我感觉我早就不是经销商了。但具体叫什么,我也不知道。”最近拜访的一位老板告诉我。
跟她聊完之后,确实无法用传统的经销商去定义她。
他们在疫情期间就意识到传统经销模式难以为继,后面陆续砍掉很多品牌的代理,专注于为商超客户提供选品的服务。
现在他们有自己不同品类的选品团队,甚至有自己的设计团队,现在一个主要的工作,就是根据终端的需求,联合上游的品牌为商超客户做渠道定制商品。
商超调改,她根本不担心,因为他们提供了很多商超替代不了的服务。
这样的服务,不止小系统,大如永辉也是需要的。
中国广大的商超系统在家乐福模式的荼毒下,采购团队擅长谈判价格,但根本不具备选品的能力。
现在已经有一批专业的服务商,深耕不同的品类,专注为商超提供选品、组货的服务。
而且因为有商贸公司的基因,他们知道如何与品牌打交道,他们在品牌和零售之间起到了很好的桥梁作用。
除了联合上下游做渠道定制商品,在直营裸采的趋势下,他们还为一些品牌做托盘商,或者为一些品牌提供终端服务赚服务费。
这些服务,本质上是做零售终端的买手,传统经销商实际上是品牌的推手,二者有根本上的不同。
做下游客户的买手,而不是品牌的推手,在经销商群体中,特别是区域大商中,这个趋势越来越明显。
这体现在两点。
第一,主体意识觉醒。
过去经销商的品牌思维非常严重,只要品牌不错,都会愿意接。自我介绍的时候,也是某品牌的某某。
现在大商的品牌思维越来越淡化,如果不赚钱,送上门也不做。不少人甚至在刻意减少大品牌在生意中的占比。
在当下的环境下,首先要活下去,要赚钱,越来越多的经销商作为一个独立的企业,意识觉醒了。
第二,主动调整职能。
过去品牌让做什么经销商就做什么,现在区域大商在思考,哪些商品是真正需要的,会主动发起定制。
一个经销商老板说:“如果还在继续以十年前的大单品为主,大家都挣不到钱。”
他和厂家一起,把某个核心单品的包装全改掉,规格从250ml换到200ml,重新做了一套价盘,在市场试点效果反馈很不错。
区域大商为什么有这种变化?
一切都是环境变化的结果。
经销商这个群体是伴随品牌市场下沉,攻占终端的过程中发展起来的。
产品稀缺、品牌稀缺的时代,获得代理权,覆盖更多的终端,有更好的客情,经销商就能做起来。
但是环境已然变化。
中国已经进入消费主义时代,所谓消费主义,就是用消费解决意义缺失的问题。翻译过来就是:基本的需求都能得到满足,选择那么多,为什么选择你?!
这是需求端提出的大问题,作为供给方的零售、经销、品牌,必须一一做出回答。
零售的变革,就是对这个问题的回答。
1. 供应链效率:我价格便宜,至少我价格不贵——裸价直采、去中间商。
2. 商品差异化:我这里卖的商品不一样——联名共创、自有品牌。
传统经销商做的是品牌代理的生意,帮助品牌分销、铺货。当零售做出变化的时候,领先的区域大商也在跟着变化。一些经销商开始做品类深度运营的生意,为下游客户提供有竞争力的商品组合。
获得品牌的代理权,把产品铺到终端就能赚钱的时代过去了。现在大商要研究零售、研究消费者,基于这个视角去研究商品。
去掉一切中间商,当然是不可能的事情——这与市场运作的规律相悖。
所以,站在上游供应商的视角,“去中间化”的真实表述是:
1. 大量小经销商丢掉生意;
2. 少数有选品能力,在特定品类上有优势的大商获得更多机会;
3. 这些少数的大商,可以继续用“经销商”的称呼,但他们实际上已经进化为“品类运营商”。
这张图是我画的关于经销商的身份解构,经销商的角色和职能在发生变化。
再细化一下,是这样的。
这与我们看到的经销商群体的变化是一致的,除了深耕某几个品类,做品类运营服务商,还有转型区域的B2b供应链平台,做服务小店的生意。
无论如何,小商退场,大商化加速,是确定性的趋势。
未来的大商,在某些情况下,仍然会涵盖传统经销商的一部分职能,但它们的核心角色和职能已然发生根本性的变化。
过去的市场都是厂家主导的,品牌作为源头,把经销商当作蓄水池,把产品铺下去。这导致的结果是,到处都是同质化的商品,放在货架上,消费者几乎都视而不见。
当消费者用脚投票山姆、胖东来、盒马、折扣店的时候,传统零售商不得不开始收回货架的主导权了。
大的时代变革下,零售在变,大商在变,那上游品牌应该怎么办?下篇文章我们来分析分析。
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