四川
红星新闻网（记者 覃霞）5月20日报道 20日，成都市新都区政务服务管理和行政审批局通过“培训学校办理一件事”服务机制，为某培训学校负责人程女士提供高效审批服务，仅用半小时即同步办结《办学许可证》变更及营业执照相关事项，实现“一次申请、并联办理、当场领证”，赢得群众高度认可。
此前，程女士通过电话咨询办证事宜时，工作人员主动讲解“一件事一次办”政策，详细告知材料清单，并提供“一对一”指导，确保材料一次备齐，避免群众反复跑动。受理申请后，该局通过内部数据共享、并联审批等举措，将办理时限压缩至半小时内办结，让群众切实体验“政务极速版”。
领取证件后，程女士为表达感谢，特意为工作人员送上奶茶，被工作人员婉言谢绝，并回应：“服务群众是我们的职责，严守纪律红线是基本要求。”这一细节彰显了审批队伍廉洁自律的工作作风。
程女士称赞：“从电话咨询到现场办结，全程只跑一次，工作人员专业又热情，这样的服务和速度必须发朋友圈！”
记者了解到，下一步，新都区政务服务管理和行政审批局将持续深化“一件事一次办”改革，扩大事项覆盖范围，优化服务流程，同时加强廉政教育，确保高效服务与廉洁自律并行，打造群众满意的政务服务环境。
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