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电动知家消息，5月18日，据多家媒体报道，东莞宝信宝马4S店因经营问题爆雷倒闭，导致众多消费者面临购车订金未退还、保养服务未兑现等问题。据东莞市市场监督管理局常平分局消息，今年以来已收到42名市民的投诉举报，宝信公司已被列入经营异常名录。
宝信宝马4S店隶属于广汇汽车集团，该集团因资金链问题陷入困境。2024年，广汇汽车因股价暴跌退市，总负债近700亿元。2025年3月，宝马取消了广汇旗下10家门店的授权，东莞宝信宝马4S店也在其中。
目前消费者面临金未退和保养套餐无法兑现的困境。许多车主在宝信宝马4S店缴纳了购车订金，但因店铺倒闭无法退回。例如，黄女士于2024年11月申请退还1万元购车订金，但至今仅收到1000元，其余款项无果。部分车主购买了保养套餐，但店铺倒闭后，这些套餐无法继续使用。宝马官方建议车主到其他授权经销商继续享受服务，但宝信店的特有套餐无法完全免费承接。
据南方都市报报道，5月15日，东莞市市场监督管理局常平分局回应，已按照相关规定对已受理的投诉举报进行核查及组织调处。对宝信公司的相关行为，已对其依法列入经营异常名录，以此督促企业履行责任，并对其他市场主体起到警示作用。鉴于汽车销售领域的行业监管部门为商务部门，常平分局将相关情况报告东莞市市场监管局。东莞市市场监管局收到报告后，已依据相关规定向汽车销售行业主管部门市商务局发送情况通报函，提请行业主管部门加强对相关企业的监管。
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