三年长跑点亮万家灯火——邮储银行延安市分行的民生金融"破冰记"

2022年深冬的子长市，寒风裹挟着黄土掠过街巷。邮储银行子长市支行支行长宋超第8次叩响了华成天然气公司大门。会议室里，企业财务主管翻动着流水单直言：“我们和其他银行已经合作了十几年，你们的优势在哪里？”玻璃窗外，燃气运输车轰鸣驶过，映照着宋超笔记本上密密麻麻的客户分析——这场民生金融的破冰长跑，此刻才真正拉开序幕。

三年磨一剑：从“冷板凳”到“热灶台”。作为延安子长市燃气供应的“生命线”，华成天然气掌控着18万居民、2000余家商户的燃气命脉。2019年国家推进“气化陕西”战略以来，这家年营收破亿的企业成为金融同业眼中的“香饽饽”。“那三年我们像燃气管道巡检员，把企业上下游摸了个透。”子长市支行长宋超翻开工作日志：24次实地调研，梳理出企业采购周期与用款峰谷；7次联合税务部门召开银企恳谈会，针对企业设计专项组合方案。精诚所至，2024年春天企业终于递来橄榄枝：“你们的服务方案，让我们看到国有大行的诚意”。

“1+N”生态链：燃气管网里的金融密码。随着2500万元贷款落地，一场银企共生的化学反应悄然发生。这笔资金不仅及时缓解了企业的流动资金压力，通过精准匹配的优惠利率更降低了企业的融资成本，为企业每年节省近百万元支出。通过定制POS集中结算系统，企业年收款效率提升40%；针对下游天然气销售点推出“收单手续费全免”政策，直接减少经营成本，进一步畅通终端服务网络。此外，专属理财服务让80名员工体验到“工资秒到账、闲钱能生钱”的便利，个性化配置的稳健型产品成为员工财富增值的“暖心工程”。

星火燎原：普惠金融的延安答卷。这场历时三年的攻坚，在陕北高原催生出“蝴蝶效应”。随着华成天然气合作样板树立，邮储银行延安市分行顺势构建“民生服务生态圈”，依托缴费场景拓展手机银行用户2.3万户，将服务延伸至智慧社区建设，带动代发工资、数字人民币应用等多项业务指标领跑当地同业。

“金融支持民生工程，要像烧窑洞的火炕，既要持续供热，又要温度均匀。”邮储银行延安市分行相关负责人表示。如今走进子长市的千家万户，灶台上跃动的蓝色火焰中，是邮储人用三年光阴书写的民生故事，更是国有大行服务实体经济的初心。（延安市分行 谢晓冉）