山东
近日，济宁名城小编相关渠道获悉，有网友在济宁市网络问政平台针对济宁医学院附属医院提出多项建议。
该网友首先对医院预约号源时间与实际安排不合理的问题提出质疑。网友指出，此前反馈此问题时，医院回复强调医生兢兢业业，但网友认为这与号源安排并无关联。网友表示，线上预约作为合理合法的排队模式，本应减少患者等待时间，避免在医院长时间干等。然而，当前预约系统存在较大时间误差，未能发挥应有作用。网友建议，若医院担心老人不会预约，可适当拉长预约系统间隔时间，如将间隔5分钟改为10 - 15分钟，中间号源留给线下挂号人群；也可根据医生问诊平均时长合理分配当日号源，避免“一刀切”。网友强调，投诉对象是医院预约系统不合理，并非医生，不应将责任推给医生。
其次，网友对排队不合理问题表达不满。网友称，医院回复保障其他患者公平权益，但实际排队时，原本说中间有三个人，却等了将近10个人，质疑多出来的六七个人如何插队，是否做到公平公正？
此外，网友还提出一项合理建议，希望医院分诊台能为明确且无疑问的复查患者开具检查申请单。患者可直接说明复查指标或项目，由分诊台护士开具申请单，检查完毕后再找大夫问诊，以此节约患者和医生时间。
针对网友关注的问题，济宁医学院附属医院作出回应表示，进一步评估出诊专家的接诊时长，有针对性地优化预约时间。同时，结合门诊实际运行情况及患者和家属的意见建议，对医院门诊预约系统进行进一步优化。若患者在门诊就诊过程中有其他意见、建议或需要帮助，可拨打院长热线、门诊部电话进行反馈。
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