北京冰雹后车险理赔咨询火爆，车险公司：车被砸后别磨叽，先报备

新京报讯（记者田杰雄 吴为）5月13日晚，北京局地出现强对流天气，一场冰雹夜里“突袭”，多地冰雹直径超过4厘米。雨夜中，不少车主都为被“鸽子蛋”砸得咚咚直响的车辆揪心。在冰雹中被砸坏的车辆，可否通过汽车保险获得维修理赔？具体流程如何，又有何注意事项？新京报记者致电多家车险公司，工作人员告诉记者，无论是否出险，都建议车主抓紧48小时的报险时效，别磨叽，先向保险公司报备。

5月13日，北京冰雹过后，被砸坏的私家车前挡风玻璃。新京报记者 吴为 摄

“听到动静渐小，我就立马下楼了。从八点四十一直下到了九点左右，这冰雹一直没消停。”下冰雹的二十多分钟里，家住东三环的傅先生一直坐立难安，等雨声渐小，他到楼下的自家车旁打着手电一看，前引擎盖已经被冰雹砸得坑坑洼洼。

几乎同一时间，在石景山区，小周的汽车也被冰雹砸伤，车身有明显球形凹陷，前挡风玻璃砸碎。小周立马联系4S店，相关工作人员告诉小周，遇到这一情况可立即报案，可由保险理赔，再到4S店修车。

北京冰雹过后，石景山区一私家车车身被砸出明显的球形凹陷。新京报记者 吴为 摄

那么，冰雹突降北京砸坏车辆，车主市民如何通过车险获得理赔？新京报记者致电了包括平安车险、太平洋车险、人保车险等在内的车辆保险公司。多家保险公司报险电话座席繁忙，需要长时间等待。

不久后，多家车险公司的业务人员向记者确认，若车辆被冰雹砸伤，可通过车损险申请保险理赔。车主可在车辆被砸48小时内，通过拨打车险报险电话，或是登录自己所购车险的相关微信公众号、小程序，进行自助报险。

业务人员介绍，一般来说，接到报险后，车险公司会安排工作人员与车主取得联系，并通过现场查勘后进入定损程序。但多个业务人员也告知记者，因为当前冰雹报险比较密集，车主通过报险向车险公司备案后，工作人员会远程与车主联系，车主只需发送车辆照片即可，公司将尽快完成认定。

此外，需要特别提示的是，若车主确认出险，完成定损、理赔，或将影响次年车险的报价。“但我们也建议车主先报险，做个备案，至于是否出险，可以看看定损结果再做决定。”有业务人员告诉记者，因为报险是有时效性的，无论是否走保险维修车辆，先行报案最为稳妥。“若车辆确实受损严重，即可通过车损险完成维修、理赔。如果问题不大，车主也能考虑通过其他途径维修，把损失降到最低。”

编辑 张树婧

校对 付春愔