安康农商银行早阳支行：暖心服务送上门 金融惠民零距离

阳光讯(记者 李孝华 通讯员 唐义德)为深入践行普惠金融理念，切实解决山区留守老人金融服务难题，近日，安康农商银行早阳支行组织5名工作人员成立"流动金融服务队"，驱车30公里深入辖区共进田庄村，为留守老人及特殊群体提供社保卡激活、解锁、金融知识宣讲等上门服务，用脚步丈量民情，以行动诠释担当，让偏远山区的群众足不出户享受"家门口的金融服务"。

移动柜台进村组 金融服务零距离。早阳支行服务辖区覆盖多个偏远村组，山高路远、交通不便，加之村内留守老人居多，办理社保卡激活、密码修改等基础业务存在现实困难。为打通金融服务“最后一公里”，支行工作人员携带移动终端设备，将"银行柜台"搬到农户家门口。活动现场，老人们有序排队办理业务，"红马甲"们耐心核对信息、指导签字，为60余名老人完成社保卡激活、密码重置等业务。"我腿脚不好，去镇上办业务得折腾一整天，没想到现在家门口就能办成！"年过七旬的张大爷握着新激活的社保卡笑着连连称赞。

金融知识送上门 筑牢安全防护网。针对老年人金融风险防范意识薄弱的特点，工作人员在办理业务间隙开展"金融知识微课堂"。他们身披绶带，向现场群众发放反诈宣传手册100余份，用方言讲解"养老理财"、"保健品投资"等典型诈骗套路，手把手指导老人识别非法集资陷阱。"陌生电话要警惕，转账汇款多核实"，通俗易懂的顺口溜让防诈知识入脑入心。活动现场还设置了咨询台，重点解答养老待遇发放、社保卡使用等高频问题，切实提升老年群体的金融安全意识。

践行"四心"担使命 服务群众无止境。作为扎根山区的金融机构，早阳支行始终秉承"专心、贴心、良心、放心"的“四心”银行服务理念，用心用情用力做好普惠金融服务。今年以来，已累计开展上门服务5次，覆盖17个偏远自然村，惠及群众500余人次。该行行长表示："我们将持续完善'流动银行+定点服务'机制，每月制定偏远村组巡回服务计划，把金融课堂、业务办理、政策咨询打包送到群众身边，真正实现基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇。"

此次送服务下乡活动是安康农商银行深化"适老化"服务的生动缩影。下一步，该行将继续聚焦"一老一小"特殊群体需求，创新"金融夜校""方言广播"等宣传形式，优化移动服务终端功能，用实际行动书写陕西信合"老百姓自己的银行"的责任担当，为乡村振兴注入更多金融暖流。