北京
临近“五一”，南昌西站多项优质出行服务带来更美好的出行体验。“网约车打车比之前更方便快捷”“从高铁到地铁，换乘效率高，方便快捷”“标识清晰，路线怎么走一看就懂”“免费行李寄存，解放双手”……南昌西站优质出行服务引得不少旅客纷纷“点赞”。
网约车体验尽享“丝滑”
以前旅客在南昌西站打网约车，因等车位置狭小、拥挤，找车不方便，旅客体验稍显欠缺。为此，南昌西站枢纽对标发达城市制定了从司机到旅客全流程优化方案，将南广场东侧停车场调整为网约车专属区域，较原区域扩容近6倍，可同时容纳500人候车，并配备16平方米的大型LED电子屏实时显示车辆信息，让旅客乘网约车体验从“忙乱拥挤”到“闲适省心”。
“司机暖心驿站”赢得点赞叫好
以前出租车、网约车司机来南昌西站接客有时面临停车、充电、如厕等不便，不仅降低了驾乘体验，也给城市形象塑造带来压力。为此在市委组织部、社工部指导下中心牵头区交通局、区交警大队、西站置业等多单位专项工作组打造“洪城红”网约车、出租车司机暖心驿站。新驿站将网约车等单区与驿站有机结合，面积约360平方米，设置志愿者服务台、活动室、图书角等，可为司机提供休息、如厕、新能源车充电、平价营养餐食等服务。
“五一”来南昌，南昌西站铁地免安检、行李免费寄存，遗失证件回家等优质服务依旧时刻“在线”。为进一步改善车站的通行引导服务，站区内增设多方位指示立柱“阳光指南针”，让旅客出行方向“心中有数”。中心党群服务全天候开放，站区各点位加派志愿者回答旅客问询，引导进出站，对重点旅客进站乘车进行帮扶，确保旅客进出站“不抓瞎”。(肖蕊)
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