京东外卖“价格战”进入新阶段，商家不出资参与补贴会被“降级”

4月23日，多名商家反馈京东外卖再次调整“百亿补贴”政策，所有补贴活动均需要商家分摊50%成本。据悉，本次新规已是京东外卖上线“百亿补贴”12天来的第三次调整。

4月11日，京东外卖宣布上线“百亿补贴”活动。据商家反馈，活动上线时平台推出的“满8减7”等活动，补贴成本全部由京东外卖承担。一周后，京东外卖取消该政策，改为将补贴成本摊派向餐饮商家，如“满11减10”“满15减14”“满40减20”等活动，商家需承担30%-50%不等的成本。而按照23日商家反馈的最新规则，商家承担比例已全部上调至50%。

在此之前，已经有商家反映接到京东外卖通知“不参加店铺排序会下降”“不参加的商户将会永久禁止加入排名推流系统”，另有商家发现后台被京东外卖锁定，餐饮商品降价后无法再恢复。京东外卖上线数月来，以补贴价格战的方式拓展市场，近期单日峰值已达500万单，单量约为行业第二名饿了么外卖的25%。

01京东外卖称商家出钱补贴后排序才能靠前

“我们早就接到通知，要求参加商家补贴活动，不参加就会‘裸奔’。”北京一家餐饮外卖运营负责人张先生证实了这一消息。张先生表示，所谓“裸奔”就是活动空窗，不能享受任何补贴，门店客流会受严重影响。

商家提供的另一份截图显示，京东外卖工作人员对上述“档位升级”进行了说明，参加（补贴）活动店铺排序会靠前，如果不参加，店铺排序会下降。

“我们是正餐品牌，在北京有20家店，都是大店。现在堂食确实缺客人，品牌就重点运营外卖，目前外卖占比高的门店，能占总营收的一半。”张先生说，京东外卖宣布做外卖后，考虑多一个平台多份收入，品牌20家门店统一入驻上线，但订单量并不十分理想。“上线了两个月，最初20家店一天总额1000块钱也卖不了，只有几百块钱，也就最近几天京东推高额补贴，销量最高的店一天二三十单，能卖200多块钱。”

接到京东外卖让商家补贴的通知后，他们评估后也已经报了名。“考虑现在单量不大，差不多还能接受，如果后期让我们再多承担，那肯定没法参与了。”张先生说，根据京东外卖补贴规则，以“满40减20”档位为例，商家一单要承担10元，即50%，确实压力太大无法承担。

02商家称被京东外卖后台强制降价，价格战不应强制商户参与

有不少商家在社交媒体上表示，已接到京东外卖通知，前期平台全承担的“满8减7”补贴下线，推出了新的“满11减10”“满8减7”等活动。与此前补贴全由京东外卖承担相比，新补贴活动都需要商家一起承担。

“像正餐店，没人会真正盯着京东的订单量。我们现在是能占便宜就占便宜，占不了的时候，就撤了。”张先生表示，如今，外卖行业发展已经非常成熟，“一个商圈儿点餐的就这些人，都是固定的数，不太好破圈，除非商家自己使劲砸钱。”

“啥时候京东出个外卖App可能还好，就说明真当回事儿了。没有App，只要补贴一停，用户立马就跑。”他说，希望京东外卖能帮商家拉来一些新客群，“不然我们为啥陪着玩，等京东补贴停了，预计很多顾客就还会回归其他平台，平台打价格战不该强迫我们参加”。

也有不少商家发现，在京东外卖后台想要修改餐品库存、价格时，发现后台已经被京东外卖锁定，强制商家降价。

部分商家提供的视频显示，有商家对一份原价25元的酱油蛋炒饭进行价格调整时，修改为26元提交失败，试着输入24元则能保存成功，当想再恢复为25元再次提交时，又显示失败，原本25元的价格则不能再恢复。也有商家发现，在不知情情况下被参加了平台补贴活动，且报名后无法自己取消。

从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。

4月22日，《经济日报》发表评论文章称，新入局的平台烧钱补贴，存在着将行业和市场拖入内卷式竞争的风险，应进一步细化相关法规中关于掠夺性定价的条款，特别是针对通过长期、大规模低于成本价销售以排挤竞争对手的行为，设定更清晰的判定标准与监管红线。

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