哈佛第一位计算机科学本科生，正在教我们什么才叫“正确使用 AI”

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（近日，在哈佛大学采访AI2首席执行官Oren Etzioni）

一、他比我们早 40 年进入 AI，但依然不信任 AI

——你是不是也以为，搞 AI 的人，最相信 AI❓

他是哈佛历史上第一位正式主修计算机科学的学生。

那是 1983 年，计算机还要靠软盘驱动，主流学生挤在图书馆读经济学，人工智能不过是冷门研究员在实验室里的“未来幻想”。但 Oren Etzioni 已经拿起笔，签下了第一份“计算机科学本科申请书”。

40 年后，他成为世界最早一批 AI 学术领军人物，也曾担任由微软联合创始人保罗·艾伦支持的艾伦人工智能研究所（AI2）首任 CEO。到了 2024 年，他又亲手创办了 True Media，一个致力于用 AI 对抗 deepfake 假信息的非营利平台。

你以为他是 AI 的坚定布道者吗？

不——他反而说：

“永远不要完全相信一个 AI 系统。”

在这个所有人都在热议“AI 多聪明”的时代，Oren 却反复强调的是：AI 不会毁灭你，但它可能在你没有察觉的时候，悄悄代替了你做决定。

他是一个比任何人都早进入 AI 世界的“老兵”，却是少数能从浪潮中心看清方向的人。

——你有没有刷到一张图、听到一段语音，第一反应是：真的假的❓

AI 到底可怕吗？

大多数人怕的是它“太聪明”——能模仿声音，能生成图片，能假装是你爸给你打电话。 但 Oren Etzioni 怕的，却是它太“像人”了——像到你分不清真假，像到你开始不假思索地相信它。

他举了一个真实的例子：

2023 年，有人在网上传播了一张“美国五角大楼被炸”的合成照片。 不到十分钟，这张图在 Twitter 上疯转，连蓝勾用户都在转发，甚至引发了股市短暂下跌。

你以为这是一次“玩笑式的恶作剧”？ Oren 的回应很冷静——也很可怕：

“人类判断信息真假的准确率，和掷硬币差不多。”

它说明：我们以为 AI 的问题是技术不够成熟，但现实是——人类认知系统根本没准备好与 AI 共处。

也正因如此，Oren 在 2024 年创立了 True Media，一个致力于识别 deepfake、拆解虚假信息的公益平台。

这不是一次技术炫技，而是一场信息世界的“认知战”。

他不是在反对 AI，而是在用 AI 对抗 AI。

他要的不是“封锁”，而是让普通人重新拿回判断的权力。

“AI 不会毁灭世界，错误的信息才会。你不能阻止 AI 的生成能力，但你可以提升自己的分辨能力。”

在印尼、印度、欧洲、美国，True Media 被成千上万的媒体、NGO、核查组织接入。

而 Oren 只讲了一句话：

“如果这个世界必须与 AI 共存，那我们就必须重建‘认知基础设施’。”

——你是不是也开始习惯了：把问题丢给 AI，它说什么你就信什么❓

当你打开 ChatGPT，让它写一段报告；

当你问 Claude 一段话的含义；

当你把一个 PDF 扔进某个 AI 工具，生成了一份总结——

你有没有想过一个问题：

它说的，到底是不是真的？

Oren Etzioni 给出的答案非常明确：

“永远不要完全相信一个 AI 系统。”

他说这话不是为了制造恐慌，而是因为他比我们更清楚 AI 的边界在哪。

他提醒大家：现在的 AI，有一个很危险的特性，叫做“参差不齐的前沿”（jagged frontier）。

什么意思？

就是它有时候表现得像天才，回答精确、逻辑通顺、风格拿捏得恰到好处；

但下一秒，它可能一本正经地胡说八道，还不带标红警告的。

这就是它的“聪明”：不是全面、稳定的聪明，而是让你“误以为它已经聪明”。

而这，才是真正的陷阱。

Oren 自己就遇到过。他打电话给证券公司客服，结果对方说：“先生，我们用 AI 语音验证，确认您的身份。”

他沉默了一下，然后说：

“我是研究 AI 的，我不信它。你们把那功能关掉吧。”

他甚至建议所有人都这么做。

不是因为 AI 无能，而是因为它本质上是一台擅长“预测”而非“理解”的机器。

它说话像人、表达像人，但没有责任、更没有后果意识。

如果你不带怀疑地使用它，你会渐渐停止思考。

就像 Oren 说的：

“AI 是放大器，它能放大你的聪明，也能放大你的盲信。”

这，就是“正确使用 AI”的第一条底线：

先质疑，再调用；先理解，再相信。

不是你用上了 AI，就代表你进入了未来，

而是你知道何时该用、何时该停、何时该核查——你才真正准备好了。

如果是你，在面对一个听起来“非常靠谱”的 AI 回答时， 你会怎么做？信？查？还是交给别人拍板？

四、“正确使用 AI”的第二条：它不是工具，而是系统变量

——你是不是觉得，公司已经开始“用上 AI”了，但好像一切并没变❓

很多企业以为自己已经“开始用 AI”了：

给员工配了DeepSeek企业账号、买了大模型 API、甚至搞了一堆 AI 项目组——

看上去很忙，其实只是在用“电动螺丝刀”拧“手动流程”。

结果是怎么回事？

效率提升了 5%，流程却一动未动；

项目上线了，组织却没有真正“动起来”。

Oren 一针见血地说：

“我们对 AI 最大的误解，就是把它当成一个‘功能按钮’，而不是一个‘系统变量’。”

他说，大多数公司犯的错，是用旧流程 + 新工具，妄想获得新成果。

比如你装了一个客服 Agent，理论上可以直接处理退款；

但现实里，它还要经过“登记系统”→“审批人盖章”→“财务再审核”三道人工流程。

Agent 成了“传话筒”，不是“执行者”；

你让 AI 加进来了，却不给它空间，它当然运转不起来。

这就是 Oren 所说的——

“AI 不只是一个模块，它是一次系统的重新定义。”

它的真正作用，不是“替代某个岗位”，而是“重写组织中信息流动、决策机制、责任转移的方式”。

如果你还把它当工具，你就会卡在中间：

• 你说要提效，却还要审批三层；

• 你说让 AI 做判断，结果最后一句还是：“再人工看看吧”。

你装的是 AI，但组织的心智，没换挡。

所以，“正确使用 AI”的第二条，是：

别把 AI 当工具用，要当“系统变量”处理。

这不是“多一个功能”，是“重写一套规则”。

你需要的是——让整个公司，从认知到底层流程，都准备好被 AI 重新穿一遍。

五、“正确使用 AI”的第三条：CEO 必须亲自下场

——你是不是也觉得，AI 是 CTO、CIO 或产品部门该操心的事❓

Oren 接受采访时，有人问他：“在一个组织里，谁应该负责推动 AI？”

CTO？CIO？还是法务负责人？

他直接回答：

“CEO，必须是 CEO 亲自推动。”

原因很简单： AI 的落地，从来不是“用个工具”的事，而是一次全局系统的重构。

它可能会影响：

• 商业模型：你的利润来源是否要重写？

• 决策机制：谁还能拍板，还是 Agent 来自动决策？

• 流程结构：那些冗长的审批流，是不是该被直接拆掉？

• 管理哲学：中层是否还存在价值，组织是否还需要层级？

这些问题，没有任何一个技术负责人能替 CEO 回答。

如果 CEO 自己不理解 AI，也不愿意下场试错——整个公司就会卡在中间：

看起来“用上了 AI”，其实只是在用 AI 修补旧系统。

Oren 警告说：

“CEO 如果不掌握 AI，就像开车不踩油门，只靠副驾驶喊‘快一点’。”

更重要的是，他还点出了AI 落地的真风险：

不是因为技术不到位，而是因为组织结构没动、权限没改、核心流程没重写。

你以为 AI 是“降本增效”的工具，但它真正能带来的，是一次企业的再定义机会。

抓住它，你能建立新的增长点；错过它，你会被“效率更高的下一家公司”替代。

所以，“正确使用 AI”的第三条，是：

CEO 要把 AI，当成自己的“第二大脑”，而不是“新项目”。

你不能等别人告诉你 AI 能干什么，

你得亲自上手，去试试它不能干什么。

别让技术走得太快，而你的组织还在“开个会再研究”。

真正赢得 AI 时代的人，从来都不是最聪明的那群人，而是——最早动手的那群人。

六、真正准备好 AI 时代的人，长什么样？

——你真的准备好和 AI 共处了吗❓

你或许会以为，像 Oren Etzioni 这样的 AI 老兵，应该是狂热的技术乐观主义者。

但他偏偏不是。

他用 40 年的经验，告诉我们：

• AI 不是什么救世主，也不是终结者。

• 它只是人类造出来的最强放大器。

放大你的判断，也放大你的误判； 放大你的执行力，也放大你的盲从； 放大你的优势，也放大你的组织漏洞。

而他本人，选择站在那个最现实的位置： 不盲目、不恐慌、不推卸。

他创办 True Media，用 AI 对抗信息失真； 他提醒企业：别指望监管保护你，CEO 得亲自下场； 他也在一次次发出警告：

“别被 AI 带节奏。是你要主导它，而不是让它决定你。”

在今天这个变化加速的时代，

你不能再用“工具思维”看待 AI，

你需要的是：重新校准你与 AI 的关系。

不是“会不会用”，而是敢不敢用、知不知道怎么用、能不能用出系统性优势。

你不需要恐惧 AI，

你需要的是：质疑它、使用它、用它重构你对世界的定义。

本文由AI深度研究院出品，聚焦全球 AI 创新浪潮中的企业转型策略。

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参考资料：https://www.youtube.com/watch?v=U05IWKf94sM&t=2s&ab_channel=HarvardBusinessSchool

来源：官方媒体/网络新闻

排版：Atlas

编辑：深思

主编: 图灵