“加入公司改善课题的那天,我未曾想到,这不仅仅是一次任务,更是一场重塑思维、突破认知的蜕变。当弘毅员工在结项的报告上写下“结项完成目标”时,数字背后涌动的是无数个深夜的推敲、推翻与重建,是方法论与实践碰撞的火花,更是一个普通员工向“问题解决者”蜕变的印记。”
从混沌到有序:系统思维的力量
第一次接触“八大步骤”时,弘毅员工像握着一张陌生的地图,迷茫却充满期待。从【选择课题】到【标准化】,每一步都像在迷雾中点亮一盏灯。过去面对问题时,大家总是急于“灭火”,却常陷入“头痛医头”的循环。而公司级改善课题教会弘毅员工:真正的解题,始于对问题的敬畏。
在【把握现状】阶段,弘毅一员工曾绞尽脑汁的思考如何找到影响课题的所有影响因素,足以全面的把握现状时,却在一次短暂的会议上找到了答案。于是,他采用了“人机料法环测”六维分析法,像洋葱般层层剥离表面,最终锁定4项核心症结。这个过程,犹如将散落的珍珠串成项链——系统思维,让改善者从“盲人摸象”走向“全局掌控”。
直面本质:在“痛苦区”磨砺深度思考
如果说【把握现状】是打开问题的钥匙,那么【要因分析】便是直面本质的试炼场。这个阶段一员工曾花费两周时间,用鱼骨图、流程图梳理出众多个可能原因,却在5Why追问下溃不成军。“为什么检测效率低?”“因为检测功能不完善。”“为什么功能不完善?”……连续五次的“为什么”,像一把锤子击碎这名员工表面的自信,逼迫他直面“检测数据回传时长太长”这一根源。
这种追问如同思维的深潜,越是向下,压力越大,但收获的真相越珍贵。当同事感慨“这个问题早该想到”时,他忽然懂得:深度思考不是天赋,而是不断逼问“为什么”的勇气。
标准化的哲学:终结与启程的双重意义
完成【标准化】的那一刻,改善者并没有预想中的如释重负,反而生出更多敬畏。过去认为标准化是终点,现在才懂得它更是提升自弘毅员工的起点,就像ADLI中揭示的:真正的标准化不是封存答案,而是建立持续进化的机制。
那些不断修订的文档、那些根据一线反馈的检测效率数据,都在诉说一个真理:最好的方案永远在下一个版本。当弘毅员工把每次课题正常结项时,忽然读懂公司推行改善文化的深意——它要培养的不是“解题工具人”,而是永远对现状说“还能更好”的破局者。
结语:改善,是一场永无止境的修行
如今回望这段旅程,最震撼弘毅员工的不是完成目标的数字,而是思维模式的颠覆。公司级改善课题像一面镜子,照见弘毅员工的认知局限,也映出突破后的辽阔天地。它教会弘毅员工:
这或许就是改善文化的真正魅力:它不承诺立竿见影的蜕变,却让每个参与者悄然获得终身受益的“破局思维”。而弘毅员工知道,这场修行,才刚刚开始。
—— 献给所有在改善路上砥砺前行的同行者
因为相信“可能”,所以创造“不可能”
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