北京
经济发展，电力先行。近年来，国网滑县供电公司全力构建现代供电服务体系，持续推出惠企便民创新服务举措，进一步压减用户办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，加快优化用电营商环境，推动“获得电力”水平不断攀升。
“压”时长：优化提升服务品质
“没想到假日还能办电，供电公司的服务新模式真是帮了大忙！”2025年清明节假日期间，滑县城关镇居民耿铭葵通过“网上国网”App，顺利完成了办电业务。
耿先生口中的“新模式”，指的是“网上国网”App上的“一键下单，现场办结”功能，居民可在“网上国网”App上“一键下单”提交业扩申请，业扩服务人员现场“一键生成”供电方案，次日就能完成新装用电，让客户办电更省时。用电体验不断优化的背后，是国网滑县供电公司全面推行供电方案可视化、竣工验收数字化、供用电合同签订电子化等供电业务全流程“云服务”。
“降”成本：落实惠企便民政策
国网滑县供电公司深入推广零上门、零审批、零投资的“三零”和省力、省时、省钱的“三省”服务。滑县地区小微企业低压接入实施范围由城镇规划区160千瓦、农村100千瓦扩大到城乡160千瓦及以下全覆盖，由供电公司全额承担供配电设施费用；依托政企协同持续降低企业办电成本，针对10千伏接入的高压新装企业用户，由客户投资转变为政府和供电企业共同延伸电气投资界面至用地红线。2024年，滑县公司受理高压新装、增容126户，容量96.86兆瓦；低压新装、增容16706户，累计为客户节省投资4892.05万元。
“提”速度：创新“预装”安装流程
“供电公司接电是真的快，我这刚一申请用电，工作人员第二天就到我厂区定方位，今天就来架线杆。有了电力保障，我这厂子按时开工生产就没后顾之忧啦”。4月10日，河南宏丰圆食品有限公司负责人王超群对国网滑县供电公司电力配套设施建设速度满口称赞。据悉，为全力配合企业用电需求，国网滑县供电公司设立“配电网工程标准化预装车间”，将户外高压交流真空断路器在预装车间组装完成，省去了现场零件拼装流程，大大节省了工程建设时间，为企业快速用电提供有力电源保障。
“合”力量：畅通网上办电渠道
为提升办电便利度，国网滑县供电公司全面优化线上用电报装服务。依托“网上国网”APP等线上平台，实现了业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价的全流程线上办理模式，线上办电率达到了100%。通过与政务服务平台对接，实现了电子证照的共享应用，居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”得以全面推广，累计调用电子证照1542次，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。
国网滑县供电公司深入实施“我为群众办实事”活动，探索“供电+片区”服务新模式。线上“不见面”办电服务模式是其中一大亮点。通过“网上国网”App等平台，国网滑县供电公司推出一证受理、表单快递、刷脸办电等创新服务举措，实现低压办电业务“一趟不用跑”、高压办电业务“最多跑一趟”，高、低压办电通过工改网和政务服务网交互环节分别压减至2个和1个，进一步提升客户办电满意度。
此外，国网滑县供电公司还联手滑县行政便民服务中心、滑县自来水公司、滑县华润燃气有限公司、河南通源热力有限公司，试行水电气暖“共享协作”联办，实现水电气暖线下营业网点“一窗受理”，让用户在办理水电气暖任意一家业务时，均可充分享受“一站式”便捷服务。在优化营商环境工作中，国网滑县供电公司纪委还主动靠前监督，通过“线上+线下”“日常+专项”的监督检查方式，为全县企业提供坚强电力支撑和保障。
国网滑县供电公司积极落实上级优化营商环境工作要求，高度重视人民群众用电需求，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续深化“三零”“三省”和“电水气暖”联办服务，最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性，全面提升客户“获得电力”满意度和获得感。同时统筹推进电网建设，主动上门了解企业用电需求，超前做好电网规划，做到“宁让电等企业，不让企业等电”，在优化营商环境中跑出了“电力加速度”。(图/靳增辉，杨子超）
来源：中国日报网
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